Comprei um Apple Watch na NOS on-line quando cheguei a casa tive a surpresa Não funciona , aliás nem liga
voltei à loja e não conseguiram ligar , não me devolveram o valor não me trocaram o equipamento , informaram me que a Apple nestes casos levam o equipamento para arranjar ????? Arranjar um equipamento virgem ? Sem utilização ?
ora bem lá tive de deixar sem grandes opções …resumindo passaram 2 semana e eu continue sem equipamento e sem informação ….
Melhor resposta por João H.
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem e a ajuda da comunidade. 🤗
A reparação ou substituição pode durar, por lei, no máximo, 30 dias, a contar desde a criação do processo até à entrega do equipamento. Logo que a reparação esteja concluída, recebe um SMS a informar para levantar o equipamento.
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Obrigado
+1Eles chamam-lhe arranjo mas a Apple não arranja nada, o que eles fazem é manter a carcaça do equipamento e substituir todos os interiores por componentes novos. Eles por acaso têm umas politicas de reparação um bocado próprias.
Tenho ideia que o processo de reparação pode levar até 30 dias, por isso é aguardar um contacto, ou ligra a pedir um ponto de situação.
Um bem haja
+2São 30 dias o prazo de resolução.
+6Boa tarde,
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A reparação ou substituição pode durar, por lei, no máximo, 30 dias, a contar desde a criação do processo até à entrega do equipamento. Logo que a reparação esteja concluída, recebe um SMS a informar para levantar o equipamento.
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Obrigado
Faz hoje 1 mês que comprei o Apple Watch e ainda não tenho o mesmo …comprei-o online , devolvi no dia seguinte quando descobri que não ligava e até hoje nada .
não quero mais nenhum Apple Watch quero devolver aquilo que nunca tive como fazer ?
+6Boa noite
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