Vim ao Brasil no começo deste mês, e ainda cá estou.
Usando o meu número brasileiro desde que aterrei no aeroporto, para ter acesso à internet.
Acontece que agora, a factura chegou e existe um adicional de 63€ de uso de dados que eu nem sequer usei. Não está claro como é feita esta cobrança, mas está claro que é um abuso!!!!
Sou cliente da NOS faz muitos anos, e se isto se manter, só vão ver meu dinheiro até o fim deste atual contrato.
A contabilização dos consumos feitos no exterior é-nos dados pelo operador a que está ligado.
Isto é, apenas debitamos as comunicações que o operador a que está ligado nos indica que realizou. Assim, sugerimos que consulte, diretamente, na App NOS ou Área de Cliente o detalhe de comunicações. Saiba como em:
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Se tiver alguma questão adicional, por favor, fale connosco.
Obrigado
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