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Por que não consigo visualizar minhas gravações na NOS TV?

P
Quando acesso a NOS TV pelo computador e app, não consigo acessar as gravações que tenho na box. Existe alguma limitação do meu plano ou todos que tem acesso ao app NOS TV deveriam ter acesso às gravações da box?

Melhor resposta por dxnog

Posso estar enganado, mas as gravações só tem acesso na app quem tem os pacotes UMA.
Será por isso? Se tiver Iris já não tem acesso, só às programação dos 7 dias....
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    11 Comentários

    juli89
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    • juli89
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    • 2065 comentários
    • 14 de fevereiro de 2018
    @Pedro Moreira Neto tentas aceder dentro ou fora de casa? o que te aparece quando clicas em "Gravações"?
    P
    Tentamos dentro de casa, tanto pelo app no iphone quanto pelo PC. Aparece a mensagem de que as gravações só podem ser visualizadas na BOX
    juli89
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    • juli89
    • Megabyte
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    • 14 de fevereiro de 2018
    @Pedro Moreira Neto há canais que só consegues mesmo ver estando ligado à rede de casa. estás ligado por wi-fi? não estás a usar os dados móveis?
    P
    Sim, estou ligado por wi-fi... não tenho dados móveis no desktop nem no tablet.
    C
    • C24XXXX201
    • 4687 comentários
    • 4 de março de 2018
    De que tipo de gravaçao dispoem o serviço contratado? Disco ou Cloud?
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    dxnog
    Super User
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    • dxnogSuper User
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    • Resposta
    • 5 de março de 2018
    Posso estar enganado, mas as gravações só tem acesso na app quem tem os pacotes UMA.
    Será por isso? Se tiver Iris já não tem acesso, só às programação dos 7 dias....
    Carolina V.
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    • Carolina V.Moderador
    • Moderador
    • 2590 comentários
    • 5 de março de 2018
    Olá, @Pedro Moreira Neto, bem-vindo ao Fórum NOS.

    O @C24XXXX201 e o @dxnog deram ótimas ajudas. 🙂 Se o seu pacote for IRIS não é possível aceder, através da App NOS TV às suas gravações avançadas. No entanto, tem acesso às gravações automáticas dentro de casa. 🙂 Consulte aqui todas as funcionalidades da aplicação.
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    Carolina V.
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    • Carolina V.Moderador
    • Moderador
    • 2590 comentários
    • 27 de julho de 2018
    Olá a todos,

    Já sabem das últimas novidades? Agora todos os clientes Iris e NOS Indie podem ter acesso às Gravações Automáticas (últimos 7 dias) dentro e fora de casa. 🆒 Para os que têm pacote Iris, as notícias ainda não acabaram, porque agora também podem ver, fora de casa, as gravações manuais. 😃

    Aproveitem o Verão com a App NOS TV e não percam os vossos programas preferidos! 😳
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    L
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    • Luis B
    • Megabyte
    • 93 comentários
    • 19 de julho de 2020

    Sou cliente Iris com pacote gravações avançadas na Cloud. Através da APP NOS TV posso ver e agendar gravações avançadas mesmo estando fora de casa e usando uma rede diferente da NOS? Num hotel, por exemplo…

    Obrigado.

    Guimas
    Super User
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    • GuimasSuper User
    • Super User
    • 12442 comentários
    • 19 de julho de 2020
    Luis B escreveu:

    Sou cliente Iris com pacote gravações avançadas na Cloud. Através da APP NOS TV posso ver e agendar gravações avançadas mesmo estando fora de casa e usando uma rede diferente da NOS? Num hotel, por exemplo…

    Obrigado.


    Sim

    Ana P.
    1 pessoa gostou
    • Ana P.
      Ana P.
    Ana P.
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    • Ana P.Moderador
    • Moderador
    • 12824 comentários
    • 19 de julho de 2020

    Olá @Luis B e @Guimas, 

    @Luis B, o @Guimas deu uma boa ajuda! :blush:

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

    Obrigada 

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