Olá boa tarde,
Pelo que percebi, para cancelar um contrato é necessário pedir estes tais códigos, o que penso que consegui fazer ontem no site.
Estes códigos depois chegam por correio certo? E depois temos de os inserir onde?
Mais importante que isso, gostaria de saber como é que tudo se desenrola depois disso, como marcar o agendamento da data de corte, para que se possa coordenar com o outro operador para não ficar sem internet nenhum dia, é preciso ligar para algum número, ou como funciona?
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Olá boa tarde,
Pelo que percebi, para cancelar um contrato é necessário pedir estes tais códigos, o que penso que consegui fazer ontem no site.
Estes códigos depois chegam por correio certo? E depois temos de os inserir onde?
Mais importante que isso, gostaria de saber como é que tudo se desenrola depois disso, como marcar o agendamento da data de corte, para que se possa coordenar com o outro operador para não ficar sem internet nenhum dia, é preciso ligar para algum número, ou como funciona?
Boa tarde
Em alternativa, pode aceitar a ajuda da moderação do Fórum e neste caso poderão ser concertadas datas para desligamento dos serviços. Basta que envie para o perfil
+5Olá boa tarde,
Pelo que percebi, para cancelar um contrato é necessário pedir estes tais códigos, o que penso que consegui fazer ontem no site.
Estes códigos depois chegam por correio certo? E depois temos de os inserir onde?
Mais importante que isso, gostaria de saber como é que tudo se desenrola depois disso, como marcar o agendamento da data de corte, para que se possa coordenar com o outro operador para não ficar sem internet nenhum dia, é preciso ligar para algum número, ou como funciona?
Boa tarde
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Absolutamente lastimável. Podem pedir e esperar sentados, que eles não enviam os códigos de segurança tão cedo. Têm de optar por outros meios para poderem rescindir.
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Fale connosco se surgir alguma questão.
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Estamos conversados. Já fiz o pedido de rescisão. Se tiver curiosidade, por favor consulte o meu histórico de reclamações efetuadas através da linha 16990 e através da Provedoria NOS. Absoluta ausência de respostas. Uma vergonha!
+6Boa tarde
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