10 visitas técnicas num ano, desculpas atrás de desculpas, ou é à box ou é uma ficha que não é à indicada ou um spliter que não devia ter sido aquele porque rouba sinal, visitas de equipa especializada que se esqueceu de ligar um cabo e no dia seguinte vem outra equipa, na última terça mais uma visita e este fim de semana novamente problemas com o serviço de TV, quando é que posso rescindir o contrato por pura incompetência da NOS, sem ser penalizado?????
+2- Moderador
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Olá
Lamentamos a situação.
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Obrigada
JOSÉ Manuel Batista escreveu:
10 visitas técnicas num ano, desculpas atrás de desculpas, ou é à box ou é uma ficha que não é à indicada ou um spliter que não devia ter sido aquele porque rouba sinal, visitas de equipa especializada que se esqueceu de ligar um cabo e no dia seguinte vem outra equipa, na última terça mais uma visita e este fim de semana novamente problemas com o serviço de TV, quando é que posso rescindir o contrato por pura incompetência da NOS, sem ser penalizado?????
Neste momento já existem mais do que razões para denunciar o contrato por justa causa isto se todas as intervenções foram devido ao mesmo problema. Agora sem ver o assunto analisado por alguém com competência eu não iria por esse caminho, felizmente ainda existem bons técnicos na NOS são cada vez menos mas existem.
Se o assunto não for tratado pela equipa do fórum aconselho uma participação via provedoria para tentar resolver essa situação pois são esses maus exemplos que dão mau nome à empresa e infelizmente são cada vez mais.
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