Boa tarde
Eu gostaria de saber a razao de me enviarem uma fatura com o acrescimo de 3€, se na altura do pagamento da ultima fatura, recebi no mesmoo dia uma sms a dizer: “ evite o custo de 3 euros por atraso noo pagamento, pague ainda hoje a sua fatura NOS.
Sendoo que a fatura foi paga no mesmo dia da sms, eu quero reclamar este valor.
+5Boa tarde
Eu gostaria de saber a razao de me enviarem uma fatura com o acrescimo de 3€, se na altura do pagamento da ultima fatura, recebi no mesmoo dia uma sms a dizer: “ evite o custo de 3 euros por atraso noo pagamento, pague ainda hoje a sua fatura NOS.
Sendoo que a fatura foi paga no mesmo dia da sms, eu quero reclamar este valor.
Boa noite, essas sms são geradas automáticamente pelo sistema e pode ter acontecido que a tivesse recebido já depois de expirada a data para pagamento da fatura, é o que pode verificar, comparar a data para pagamento que consta na fatura com a data em que efetivamente recebeu a sms e efetuou o pagamento, em qualquer dos casos, deve enviar para o perfil
+2Olá
Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigada
+2Lamentamos a demora na resposta
Obrigada
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