Boa tarde, solicitei duas segundas vias para cartão nano sim, fruto de uma mudança de equipamento. As segundas vias chegaram por estafeta e, como solicitado, telefonei para a linha de apoio ao cliente para o ativar - isto no dia 16 de janeiro. Um dos cartões ficou logo ativo e o outro não. Já realizei vários telefonemas para ativar o segundo número solicitado e até agora nada. Questiono-me se é uma questão de sorte a resolução deste tipo de situação…
+2Olá
Lamentamos a demora.
Já tem o cartão ativo?
Caso a situação se mantenha, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, número de telemóvel em questão e número de cartão SIM, através do perfil
Obrigada
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
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