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Pergunta

Box UMA Problema Canais


Boa noite,

Estava no canal SIC e a Box UMA de repente saltou para o canal 1, em que agora em todos os canais ficou a dar o mesmo canal 1.

Desliguei e liguei a Box, desliguei da corrente e voltei a ligar e continua a dar o mesmo problema.

Estou a +1h ao telefone na linha de apoio a espera de ser atendido e nada.

Aguardo solução.

Atentamente

 

Octávio Silva

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

4 Comentários

dxnog
Super User
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  • Super User
  • 2217 comentários
  • 7 de novembro de 2020
Octávio Silva escreveu:

Boa noite,

Estava no canal SIC e a Box UMA de repente saltou para o canal 1, em que agora em todos os canais ficou a dar o mesmo canal 1.

Desliguei e liguei a Box, desliguei da corrente e voltei a ligar e continua a dar o mesmo problema.

Estou a +1h ao telefone na linha de apoio a espera de ser atendido e nada.

Aguardo solução.

Atentamente

 

Octávio Silva

Avaria geral da UMA...


Inês B.
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  • Moderador
  • 7094 comentários
  • 9 de novembro de 2020

Olá @Octávio Silva,

Lamentamos a situação.

Confirmamos que houve uma questão técnica geral, mas que já se encontra resolvida.

Diga-nos, por favor, se já consegue aceder aos canais.

Obrigada


  • Autor
  • Megabyte
  • 10 comentários
  • 9 de novembro de 2020
Inês B. escreveu:

Olá @Octávio Silva,

Lamentamos a situação.

Confirmamos que houve uma questão técnica geral, mas que já se encontra resolvida.

Diga-nos, por favor, se já consegue aceder aos canais.

Obrigada

Boa tarde @Inês B. 

Hoje de manhã o técnico ligou e resolveu o problema.

Obrigado 


Inês B.
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  • Moderador
  • 7094 comentários
  • 10 de novembro de 2020

Olá @Octávio Silva,

Agradecemos o seu feedback.

Continuamos disponíveis para qualquer questão. 

 


Comentário