NOS Bonus - Como transferir os dados móveis?

Boa tarde, tenho o serviço com 3 telemóveis, e disseram que eu conseguiria fazer gestão do tráfego da Internet. Instalei a App da Nós Bonús. Instalei e quando ponho user e pass diz me que o "O nome de utilizdor introduzido não existe" .

Só que o user e pass dão na área de cliente...

Alguém me podia esclarecer sff

Boa tarde eu tenho dois telemóveis vinculados na minha conta mas só estou a utilizar um! Estive na loja e eles me disseram que seria possível transferir os Gigas Bits de internet do número que não estou a utilizar para o meu número e assim teria um limite maior de internet no meu telemovel. Preciso que me ajudem a fazer este processo por favor.

Olá Rosangela de Oliveira,

Tem que instalar a App NOS Bónus no telemóvel e com os seus dados da Área de Cliente acede ao serviço e pode gerir entre telemóveis do mesmo pacote os dados disponíveis, dados entenda-se pacote de internet para utilizar no telemóvel, isto se o seu serviço contratado suportar.
Pode aceder à App aqui.

Olá, bem-vinda ao Fórum ;)
Para proteger os seus dados editámos o seu post.
Pode ter sido um erro temporário, ainda assim tem sempre a Área de Cliente onde pode ver os seus consumos, depois de clicar no serviço registado, o resumo mostra quando ainda tem para gastar.
Volte a tentar o acesso na aplicação NOS bónus, pode até eliminar a app e voltar a instalar, se o erro continuar sugerimos que ligue a Linha de Apoio.

Olá, Rosangela de Oliveira. Bem-vinda ao Fórum NOS. :)

O comentário do M. Alexandre é uma excelente sugestão. 😉

Olá Tiago Gaspar,bem-vindo ao Fórum :)
Volte a tentar 😉 pode ser algum erro temporário, se o erro continuar, pedimos que ligue a Linha de Apoio para podermos ajudar!

ola a todos comprei um Samsung s7 e nao funciona a App (nos bonus) alguem que tenha acontecido o mesmo??

Olá, cold380. Ficamos contentes por se ter juntado à comunidade. :)

Pode dizer-nos o que acontece quando tenta aceder à App? Aparece alguma mensagem de erro?

ola joao F diz que( o nome deste utilizador introduzido nao existe) mas no meu samsung s4 funciona tudo muito bem mas agora no s7 edge ja nao,
obrigado

Olá, cold380.

Sugerimos que reinstale a App. Se a situação se mantiver, teremos que analisá-la individualmente. Nesse caso, pedimo que nos ligue, por favor. Uma equipa técnica especializada vai ajudar a resolver essa dificuldade.

Clique aqui e veja para onde deve ligar.