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fev. 20, 2017 9:12 da tarde UTC
Respondido

Como recuperar o código da App NOS Telefone?

Boas, formatei o telemóvel e agora esqueci me do código /password. e na área de cliente não consigo pedir outro código, diz, que não é possível.
Podem me ajudar?
Cups.~
Armando
    Jay6
    Jay6Resposta
    Kilobyte
    fev. 21, 2017 12:31 da tarde UTC
    Boas,

    Os passos são:
    Clicar onde diz "telefone", "App NOS telefone" e "Ativar a App".

    Foram estes que seguiste?

    50 Comentários

    Kilobyte
    jan. 7, 2020 7:36 da tarde UTC

    Estou a tentar instalar num novo dispositivo, mas não encontro em Telefone/app Nos telefone nenhum sítio onde possa pedir novo envio do código 

    Ana P.
    Moderador
    jan. 7, 2020 7:52 da tarde UTC

    Olá @Manuel0, 

    Para pedir o código para aceder à app NOS Telefone: 

    • Selecione o menu “Telefone” > “App NOS Telefone” > “Ativar a App”, na sua Área de Cliente NOS
    • Coloque o seu número de telemóvel e clique no botão “Concluir a ativação”
    • Depois disso, vai receber um SMS com o código para entrar na aplicação
    • (este código de acesso não pode ser alterado - caso se esqueça dele, tem que fazer reset na Área de Cliente e depois recebe um SMS com o novo código)
    • Descarregue a aplicação com o nome “NOS Telefone”, na App Store ou no Google Play.
    • Configure a sua conta na aplicação NOS Telefone, usando o código que recebeu. O código pode ser usado em 3 equipamentos diferentes.

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    jan. 7, 2020 7:59 da tarde UTC

    Obrigado pela resposta. Como referi acima, não me aparece nenhuma opção “activar a App” em Telefone” > “App NOS Telefone”

    Ana P.
    Moderador
    jan. 7, 2020 8:01 da tarde UTC

    @Manuel0, 

    Já associou o seu serviço de telefone fixo à sua área de cliente NOS?
     

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    Kilobyte
    jan. 8, 2020 1:52 da manhã UTC

    Suponho que sim, tenho a App a funcionar num outro disposot

    Tiago C.
    Moderador
    jan. 8, 2020 9:50 da manhã UTC

    Olá @Manuel0,

    Tem a opção “Obter código de confirmação”?

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    Kilobyte
    jan. 8, 2020 2:44 da tarde UTC

    Não, não aparece

    Tiago C.
    Moderador
    jan. 8, 2020 3:24 da tarde UTC

    Olá @Manuel0,

    Está a aceder à Área de Cliente através do browser? Pode partilhar connosco um print das opções que surgem quando acede ao menu “Telefone” e escolhe a opção “App NOS Telefone”?

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    Kilobyte
    jan. 8, 2020 3:35 da tarde UTC

    Aqui vai

     

    Tiago C.
    Moderador
    jan. 8, 2020 3:42 da tarde UTC

    Olá @Manuel0,

    O print que envia é do site NOS, não da Área de Cliente. Carregue em “Área de Cliente” e terá acesso as opções que mencionamos em cima. 

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