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Desconto Cliente NOS – Quem é especial merece um grande desconto


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472 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • November 21, 2022

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @paulo lourenco.

O @Jose Rodrigues colocou questões importantes para que possamos compreender a situação.

Aguardamos o seu testemunho.

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • November 21, 2022

Boa tarde @Alexandra Filipa Arrifes Pina,

Agradecemos o seu testemunho. 

Para que possa efetuar compra a prestações é necessário que tenha um serviço fixo. 

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


 

Boa tarde @Alexandra Filipa Arrifes Pina,

Agradecemos o seu testemunho. 

Para que possa efetuar compra a prestações é necessário que tenha um serviço fixo. 

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Continuam sem responder à minha questão. Eu também tenho um serviço fixo… eu tenho carregamentos obrigatórios de 21,80€/ mês. O que está em causa é se este serviço não permite a compra a prestações. 
A única questão aqui é: 

Sou WTF com carregamentos obrigatórios. Portanto posso ou não adquirir um equipamento a prestações? É necessário ativar o débito direto para o efeito? Se ativer fico logo elegível para a compra do equipamento a prestações ? 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • November 21, 2022

Boa tarde @Alexandrina Tavares,

Agradecemos a sua mensagem. 

Tendo um serviço fixo está elegível para usufruir da campanha, mediante a ativação e manutenção do débito direto e fatura eletronica.

Conheça todas as condições aqui.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Boa tarde, tenho a informação no site que “esta conta não é elegível para compra a prestações”, porquê??

 


Jose Rodrigues
Super User
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Boa tarde, tenho a informação no site que “esta conta não é elegível para compra a prestações”, porquê??

Boa noite, veja se reúne todas as condições 

Condições de compra a prestações (Online)

 

O equipamento será enviado para a morada indicada no formulário.
A venda a prestações está sujeita à verificação das seguintes condições:

 

  • Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa;
  • Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor;
  • O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer;

 

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • November 23, 2022

Boa noite @jorgecostavende,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Tem os seus serviços registados na Área de Cliente NOS e login feito no com os mesmos dados no momento da compra? 

Obrigado 


Boa noite @jorgecostavende,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Tem os seus serviços registados na Área de Cliente NOS e login feito no com os mesmos dados no momento da compra? 

Obrigado 

Claro que sim...


Qual destas condições me falta cumprir????

 


Boa tarde, tenho a informação no site que “esta conta não é elegível para compra a prestações”, porquê??

Boa noite, veja se reúne todas as condições 

Condições de compra a prestações (Online)

 

O equipamento será enviado para a morada indicada no formulário.
A venda a prestações está sujeita à verificação das seguintes condições:

 

  • Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa;
  • Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor;
  • O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer;

 

 

Obviamente que verifiquei e cumpro… Por isso questionei


Boa tarde @Alexandra Filipa Arrifes Pina,

Agradecemos o seu testemunho. 

Para que possa efetuar compra a prestações é necessário que tenha um serviço fixo. 

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

ou alteram as condições ou cumprem as que lá escreveram… 


Já vi vários comentários de que é obrigatório ter um serviço fixo… 

É indecente não o referirem nas condições… (não é honesto)

https://www.nos.pt/particulares/pacotes/pacotes-com-telemovel/Paginas/condicoes-prestacoes.aspx


Boa tarde, tenho a informação no site que “esta conta não é elegível para compra a prestações”, porquê??

Boa noite, veja se reúne todas as condições 

Condições de compra a prestações (Online)

 

O equipamento será enviado para a morada indicada no formulário.
A venda a prestações está sujeita à verificação das seguintes condições:

 

  • Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa;
  • Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor;
  • O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer;

 

 

Verifiquei e cumpro cada uma delas… Por isso pergunto: qual a razão???


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • November 24, 2022

Bom dia @jorgecostavende

Sim, é necessário ter um Pacote NOS com um ou mais serviços, conforme indicado pelos Termos e Condições da Compra a prestações. 
Diga-nos, por favor, qual o serviço que tem contratado. 
Obrigado


Bom dia @jorgecostavende

Sim, é necessário ter um Pacote NOS com um ou mais serviços, conforme indicado pelos Termos e Condições da Compra a prestações. 
Diga-nos, por favor, qual o serviço que tem contratado. 
Obrigado

enviai mensagem privada


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • November 24, 2022

Boa tarde @jorgecostavende

Respondemos à sua mensagem privada, por favor, consulte a sua caixa de mensagens. 
Obrigado


  • Byte
  • December 2, 2022

Boa noite!

podem confirmar sff que na oferta de tráfego (internet, chamadas e SMS) o consumo se faz pela seguinte ordem: primeiro tráfego da oferta e depois trafego do tarifário? É que se não for assim, corre-se o serio risco de no dia 26 de dezembro (quando termina a oferta) se ficar sem plafond de tráfego…. Obrigado pelo esclarecimento


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  • Megabyte
  • December 3, 2022

Consigo aplicar a oferta dos 10gb e 10000sms e minutos aos restantes tarifários do meu pacote?


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 3, 2022

Boa tarde @anabela manuel,

Agradecemos a sua mensagem. 

As ofertas estão apenas disponíveis na App NOS. Pode consultar os nossos artigos explicativos sobre como aderir à ofertas, para maior ajudar sobre como o fazer. 😊 Se tiver alguma dúvida estamos sempre disponíveis para esclarecer.

Obrigado 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 3, 2022

Bom dia,

Agradecemos as vossas mensagens @Josep e @DalleyBorges.

@Josep confirmamos que os dados de oferta serão utilizados de forma preferencial aos dados base do seu pacote.

@DalleyBorges a oferta em causa permite ser ativa em todos os números associados ao seu pacote, com exceção de números WTF, podendo escolher qual no momento da ativação.

Obrigado  


  • Kilobyte
  • December 3, 2022

Boa noite,

Estou na loja a fazer a aquisição de um equipamento com o voucher de 50€ mas quando vou fazer o pagamento o valor de desconto do voucher é anulado.

Tentei no site e na APP e anula sempre o valor do voucher aquando do pagamento.

Venho por este canal pois não existem linhas de apoio para a resolução deste tipo de problema.

Obrigado,

Vasco

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 3, 2022

Boa noite @VASCONUNES,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O voucher que está a utilizar foi enviado no âmbito de alguma campanha? 

Está a tentar utilizar o voucher em simultâneo com outra campanhas de desconto? 

Obrigado


  • Kilobyte
  • December 3, 2022

Boa noite @VASCONUNES,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O voucher que está a utilizar foi enviado no âmbito de alguma campanha? 

Está a tentar utilizar o voucher em simultâneo com outra campanhas de desconto? 

Obrigado

O voucher diz respeito à campanha de Natal (Equipamentos - 1 voucher desconto de €50 em equipamento 5G).

Seleciono o telemóvel, valido o voucher e apresenta o valor correto com o desconto. Até aqui tudo OK.

Mas quando avanço para finalizar a compra o desconto do voucher é anulado na fase de pagamento.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 5, 2022

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @VASCONUNES.

Confirme-nos, por favor, qual o equipamento que está a tentar adquirir. Se possível partilhe connosco o link da loja online para o equipamento em causa.

Está a realizar a compra a pronto pagamento, ou prestações?

Obrigado

 


  • Kilobyte
  • December 5, 2022

Boa tarde,

Fui ontem à vossa loja do UBBO e o seu colega disse-me que existe uma limitação no site para aplicar o desconto sobre os XIAOMIs. 

Ficaram de me contatar mas parece que se esqueceram e à 3ª tentativa (chamada vai abaixo por espera excessiva) consegui falar com uma colega que acabou por ter que ser ela a fazer a compra por mim.

A situação está ultrapassada mas já sei que na próxima fatura vou ter que pagar uns 10€ em chamadas para conseguir resolver um problema criado pela NOS.

Obrigado