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Internet Fixa - Fibra ótica NOS


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30744 comentários

A fibra ótica da NOS utiliza tecnologia que permite velocidades de Download e Upload até 10 Gbps. Esta infraestrutura suporta múltiplos dispositivos em simultâneo, ideal para streaming em 4K, gaming online e videoconferências. 🌐

 

Os pacotes NOS oferecem, com a cobertura fibra ótica a melhor rede móvel do país, a melhor experiência multiscreen de TV, uma net com WiFi que aguenta com tudo e ainda benefícios exclusivos para quem é cliente NOS:

 

Porquê a Fibra Ótica da NOS

Na NOS tem o que precisa e muito mais. A melhor net, o 5G mais rápido do país, uma TV que se adapta à sua vida e um mundo de vantagens só por ser cliente NOS.

 

Conectividade & TV

Benefícios & Descontos

Sustentabilidade

 

Perguntas mais frequentes

Ficou com dúvidas? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes sobre a fibra ótica NOS em:

 

  1. Quais são as vantagens da fibra ótica?
    Mostre o conteúdo

    A fibra óptica permite velocidades muito superiores ao cabo coaxial, com velocidade de download e upload até 10Gbps. Os cabos são extremamente finos o que facilita a instalação em casa do cliente e os equipamentos ONT (Home gateway) consomem menos energia que os equivalentes em cabo.

     

  2. Se tiver problemas no meu pacote fibra da NOS, como consigo resolver?
    Mostre o conteúdo

    Caso haja algum problema com o seu pacote fibra da NOS, falar connosco, aqui, no Fórum NOS e terá todo o apoio, de forma rápida.
    Na eventualidade de precisar de mais ajuda, encontre nos artigos o melhor canal de contacto, de acordo com a sua necessidade.
    No Fórum NOS encontre ajuda da comunidade ou artigos que o apoiam na resolução.

    Saiba mais em: 

     

     

  3. Quais os preços dos pacotes fibra ótica da NOS?
    Mostre o conteúdo

    Na NOS encontra os melhores preços para pacotes de Fibra ótica fale connosco  para o ajudarmos a perceber quais as melhores

     

  4. Quais as vantagens das campanhas da NOS?
    Mostre o conteúdo

    A NOS dá-lhe acesso a campanhas em pacotes NOS ao longo de todo o ano. Estas campanhas podem basear-se em diferentes ofertas tais como: preços mais baixos, velocidades de internet superiores, mais dados móveis ou até mais ofertas de adesão. Em adesões online aos pacotes NOS pode encontrar campanhas exclusivas que garantem ofertas e benefícios ainda melhores, como por exemplo oferta de equipamentos (telemóveis, smartwatches, câmaras desportivas, tablets, etc). Estas campanhas exclusivas online de adesão a pacotes NOS vão ocorrendo ao longo do ano sem aviso prévio nem periodicidade pré-estabelecida.

    Ofertas de adesão válidas para novos clientes mediante adesão a débito direto e fatura eletrônica e pagamento da 1.ª fatura e não acumuláveis entre si. Até 30 dias após instalação é enviado um SMS com o vale para a oferta de equipamento, que poderás redimir numa loja física ou na loja online NOS. 

     

  5. Posso colocar fibra ótica se for segunda casa?
    Mostre o conteúdo

    Pode aderir à fibra óptica da NOS na sua 2.ª casa, desde que essa morada tenha cobertura fibra.

     

  6. Porque a fibra ótica é melhor?
    Mostre o conteúdo

    A fibra óptica da NOS permite maiores velocidades de acesso internet, com um menor consumo energético dos equipamentos e com maior resistência a interferências externas aos sinais, apesar de ser mais frágil.

     

  7. Os pacotes fibra ótica NOS têm um período de fidelização?
    Mostre o conteúdo

    A adesão a um pacote NOS fibra ótica pressupõe a celebração de um contrato com um período de fidelização de 24 meses.  

    Porém estão disponíveis outras ofertas com outros períodos de fidelização, como de 12 meses, 6 meses, ou até sem período de fidelização, nas quais a instalação e a ativação do serviço têm custos associados suportados por si.

     

  8. Quais são as ofertas exclusivas online?
    Mostre o conteúdo

    A adesão a um pacote NOS fibra ótica pressupõe a celebração de um contrato com um período de fidelização de 24 meses.  

    Porém estão disponíveis outras ofertas com outros períodos de fidelização, como de 12 meses, 6 meses, ou até sem período de fidelização, nas quais a instalação e a ativação do serviço têm custos associados suportados por si.

     

     

  9. Que outros descontos estão Incluídos?
    Mostre o conteúdo

    O desconto de €1/mês incluído na mensalidade dos pacotes e as ofertas de adesão apenas são atribuídos mediante pagamento por débito direto e ativação da fatura electrónica. Vales de equipamento apenas serão atribuídos mediante pagamento por débito direto e ativação da fatura electrónica, após pagamento da 1.ª fatura.

    Saiba mais sobre o débito direto e fatura eletrónica na NOS em:

     

     

  10. Como saber se a minha rua tem fibra ótica?
    Mostre o conteúdo

    Teste a cobertura da sua morada aqui ou fale connosco e fique a saber se a sua rua tem fibra óptica.

     

  11. Como funciona a fibra ótica?
    Mostre o conteúdo

    A fibra óptica é uma tecnologia de acesso internet banda larga que permite levar internet de alta velocidade até casa do cliente através de fibra óptica. No Gpon (gigagit pon) o sinal, luz, é enviado pela fibra óptica com diversos comprimentos de onda 1490nm downstream, 1310 upstream e 1550 RFoverlay que são depois descodificados pelo ONT (Home gateway) em casa do cliente.

     

     

  12. Como aderir aos pacotes fibra ótica NOS?
    Mostre o conteúdo

    Fale connosco, aqui, no Fórum NOS, ligue de forma totalmente grátis para o 800 104 486 ou aderia em qualquer loja ou agente NOS.

     

Saiba mais sobre a internet fixa da NOS e outras alternativas de internet que a NOS disponibiliza conforme as necessidades:

 

 Aderir a um pacote NOS

No site NOS, inseria o seu número de telemóvel para falar connosco gratuitamente. Vamos ajudar a encontrar a mensalidade que vai de encontro às suas preferências, e poderá ter acesso a campanhas exclusivas. Também pode aderir em qualquer loja ou agente NOS.

 

💢Consulte mais informações sobre como aderir a um pacote e solicitar contacto com um operador especializado através do Site NOS em www.nos.pt/ajuda/novas-adesoes-e-ofertas/como-aderir-a-um-pacote .💢

 

Se tiver alguma questão, fale connosco. 😊

Estamos disponíveis para ajudar.

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4 Comentários

Mário P.
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  • Autor
  • Gestor da comunidade
  • 30744 comentários
  • 26 de maio de 2025

Boa noite a todos, 

fibra ótica da NOS utiliza tecnologia que permite velocidades de Download e Upload até 10 Gbps. Esta infraestrutura suporta múltiplos dispositivos em simultâneo, ideal para streaming em 4K, gaming online e videoconferências. 🌐

Obrigado, 


dxnog
Super User
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  • Super User
  • 2262 comentários
  • 27 de maio de 2025

Isso é tudo muito bonito, mas a NOS para os atuais clientes e há inúmeros relatos disso dificulta de mil e uma maneiras a migração para o FTTH, mesmo tendo todas as condições técnicas para isso, é preciso mil e uma reclamações para poderem admitir fazer a mudança e muitas vezes dizem já com tudo acordado que não é viável.

Muitas vezes o que acontece com essa politica, perdem o cliente, porque muda para outra operadora face a essas dificuldades.

É muito mais fácil um novo cliente ter fibra do que um atual cliente.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31088 comentários
  • 27 de maio de 2025

Boa tarde ​@dxnog,

Agradecemos o seu testemunho e partilha. 

A migração da tecnologia de serviço ocorre de forma automática, sempre que existe essa viabilidade. 

Obrigado


dxnog
Super User
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  • Super User
  • 2262 comentários
  • 27 de maio de 2025
João H. escreveu:

Boa tarde ​@dxnog,

Agradecemos o seu testemunho e partilha. 

A migração da tecnologia de serviço ocorre de forma automática, sempre que existe essa viabilidade. 

Obrigado

Em teoria deveria ser assim, mas não é essa a politica praticada...


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