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Pergunta

Erro NTV133 datas especificas


TiagoPintoNunes

Todo o que gravei nos dias 17 e 18 de Maio é impossível de visualizar na app, qualquer que seja o programa escolhido apresenta mensagem de erro com código NTV133

 

especificamente:

 

Bulletproff T1Ep3 canal AXN

Colony T3Ep2 e T3Ep3 canal SYFY

Narcos T1Ep6 e T1Ep7 canal AMC

Os Filhos do Rock T1Ep18 canal RTP Memoria

 

alguma coisa que possa ser feita?

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

4 Comentários

Inês B.
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  • Moderador
  • 7094 comentários
  • 24 de junho de 2021

Olá @TiagoPintoNunes,

Lamentamos a demora na resposta.

Está a aceder às gravações na App NOS TV em browser?

Experimentou noutro equipamento?

Obrigada


TiagoPintoNunes
  • Autor
  • Megabyte
  • 13 comentários
  • 24 de junho de 2021
Inês B. escreveu:

Olá @TiagoPintoNunes,

Lamentamos a demora na resposta.

Está a aceder às gravações na App NOS TV em browser?

Experimentou noutro equipamento?

Obrigada

Tentei em browser e em smartphone Android. 

Só são visualizaveis na box uma.


Diogo
Super User
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  • Super User
  • 1873 comentários
  • 24 de junho de 2021

Olá @TiagoPintoNunes,

Já tentou contactar o Apoio Técnico pelo 16990 opção 3? 

Em alternativa, pode deixar uma MP contendo o seu n.º de cliente para a moderação, aqui.


Inês B.
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  • Moderador
  • 7094 comentários
  • 24 de junho de 2021

@TiagoPintoNunes,

Tal como sugeriu o @Diogo S., envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil @Fórum. Vamos verificar a situação.

Obrigada


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