Erro ID 133

Também estou na mesma situação, tendo excluído o histórico e mudado a password sem sucesso! Absurdo!

Olá mais uma vez, a NOS não acha que já chega de fazer os clientes de palhaços? Quando é que vão começar a respeitar os clientes? Se volto a receber uma mensagem a dizer que a avaria na minha zona já está resolvida, confesso que me vou passar, a merda do problema continua, haja respeito porque estou farto de ser tratado como uma pedra suas antas.
Hoje está igual...

Estou também com o erro ID133 desde há cerca de 15 dias . Curiosamente de dia funciona bem só começa a dar o erro por volta das 11 da noite

Olá @Ana P.
Penso que o problema está na aplicação/servidor! Estou a ver Sic Notícias na aplicação, em laptop, e umas vez consigo ver meia hora e outras nem um segundo.
Será que poderá dar uma resposta mais centrada no problema 133!?
Atenciosamente

É escusado. Esta aplicação é simplesmente horrível. Arranja sempre algum tipo de erro para nos impedir de ver o que quer que seja, e se forem canais premium então é quase impossível. O erro id 133 é um clássico. Ainda faz menos sentido quando começamos a ver e passado um minuto interrompe com esse erro - que quer dizer que excedemos o número de sessões, ou algo assim. Sou o único que está a aceder à aplicação. Ninguém mais tem a minha password.

Mesmo acedendo via PC, com ligação física à rede, a emissão tem interrupções constantes, lag, e erros variados - isto quando não fica simplesmente 'A carregar vídeo' permanentemente. A ideia que dá é que a aplicação foi desenhada especificamente para impedir os utilizadores de ver televisão nela.

Sou também cliente NOS com exatamente o mesmo problema: ERRO ID 133.

O problema acontece, porque a aplicação NOS TV faz vários pedidos e varias ligações sem qualquer controlo para a Internet, pelo que a NOS TV acaba por ser bloqueada no próprio router da NOS e com o tempo de utilização bloqueia o acesso aos canais, por questões naturais de segurança.

Solução provisoria: Reiniciar o router da NOS.
Solução definitiva: A NOS tem de reprogramar a aplicação porque se torna evidente que assim vai ser um problema constante, na qual o cliente não tem qualquer culpa.

Apenas uma palavra para os profissionais da NOS:

È anedótico nenhum técnico á mais de 2 meses ainda não ter entendido o que se passa com este problema. Pior ainda é a arrogância da empresa em tentar resolver este problema. Apenas uma dica, se não resolverem este problema no serviço, todos os clientes NOS tem legitimidade de pedir uma indeminização á empresa por quebra de serviço que é pago.

Sou também cliente NOS com exatamente o mesmo problema: ERRO ID 133.

O problema acontece, porque a aplicação NOS TV faz vários pedidos e varias ligações sem qualquer controlo para a Internet, pelo que a NOS TV acaba por ser bloqueada no próprio router da NOS e com o tempo de utilização bloqueia o acesso aos canais, por questões naturais de segurança.

Solução provisoria: Reiniciar o router da NOS.
Solução definitiva: A NOS tem de reprogramar a aplicação porque se torna evidente que assim vai ser um problema constante, na qual o cliente não tem qualquer culpa.

Apenas uma palavra para os profissionais da NOS:

È anedótico nenhum técnico á mais de 2 meses ainda não ter entendido o que se passa com este problema. Pior ainda é a arrogância da empresa em tentar resolver este problema. Apenas uma dica, se não resolverem este problema no serviço, todos os clientes NOS tem legitimidade de pedir uma indeminização á empresa por quebra de serviço que é pago.

. ..Apenas uma dica, se não resolverem este problema no serviço, todos os clientes NOS tem legitimidade de pedir uma indeminização á empresa por quebra de serviço que é pago.

Sera??

De acordo com os Termos e Condições da APP NOS TV...

"...
13 - A NOS não garante que o serviço de televisão da NOS disponibilizado através da APP, tanto em território português como noutro Estado-Membro, tenha os requisitos de qualidade aplicáveis à prestação dos mesmos conteúdos na vertente fixa, via cabo ou fibra ótica, não prestando a NOS qualquer garantia quanto ao seu rigor e fiabilidade.

14 - A NOS não se responsabiliza, igualmente, pelo facto da qualidade do acesso e utilização do serviço de televisão da NOS através da APP poder ser afetada por fatores exteriores, designadamente por eventuais sobrecargas informáticas ou falhas técnicas, tanto no caso do acesso ser realizado a partir de Portugal, como a partir de outro Estado-Membro.
..."

...no lo creo!

É o mesmo procedimento das garagens de automóveis. Muitas ainda hoje dizem que não se responsabilizam por qualquer danos nos automóveis e o cliente assina esses contratos, que depois valem zero quando levados a tribunal.

. ..Apenas uma dica, se não resolverem este problema no serviço, todos os clientes NOS tem legitimidade de pedir uma indeminização á empresa por quebra de serviço que é pago.Sera??

De acordo com os Termos e Condições da APP NOS TV...

"...13 - A NOS não garante que o serviço de televisão da NOS disponibilizado através da APP, tanto em território português como noutro Estado-Membro, tenha os requisitos de qualidade aplicáveis à prestação dos mesmos conteúdos na vertente fixa, via cabo ou fibra ótica, não prestando a NOS qualquer garantia quanto ao seu rigor e fiabilidade.

14 - A NOS não se responsabiliza, igualmente, pelo facto da qualidade do acesso e utilização do serviço de televisão da NOS através da APP poder ser afetada por fatores exteriores, designadamente por eventuais sobrecargas informáticas ou falhas técnicas, tanto no caso do acesso ser realizado a partir de Portugal, como a partir de outro Estado-Membro.
..."

...no lo creo!


É o mesmo procedimento das garagens de automóveis. Muitas ainda hoje dizem que não se responsabilizam por qualquer danos nos automóveis e o cliente assina esses contratos, que depois valem zero quando levados a tribunal.

A partir do momento em que uma empresa "oferece" um serviço, esse serviço esta automaticamente abrangido pelos direitos do consumidor.

Clausulas dessas, como as citadas no contrato, valem ZERO.

A ignorância alheia faz prevalecer a incompetência.

Os "incompetentes" juristas da NOS que redigiram estas clausulas devem achar interessante esta sua teoria da "ignorancia alheia"...
E tal como Sêneca, tavez esses "incompetentes" achem tambem que "aconselhar um ignorante é inútil".