App NOS TV- Chromecast

Boa tarde, 

Então, eu utilizo regularmente um S22 ultra e um Oppo find x3 pro, em ambos estou com a versão 10.14.2 (3) e o problema é o mesmo, "o botão" de cast fica indisponível, tanto no menu principal como enquanto já estou com um canal selecionado, no entanto no meu caso o feito de apagar o cache não resulta.

Aguardando novidades 

Eu com o meu iPhone consigo mas o meu filho com um Android não consegue samsung s23 ultra, não sei qual a versão que ele tem

Muito obrigado pela partilha e cooperação, @Olaf e @Paula14869. 

Obrigado,

Boa tarde.

Tenho um problema muito parecido.

Desde há umas semanas, sempre que entro na App NOS TV o símbolo do chromecast está visível mas não ativo, logo não detetando os dispositivos chromecast que estão emparelhados. Para ultrapassar a situação tenho sempre que terminar a sessão e reentrar novamente: só assim consigo usar a App com o chromecast. 

Ambos os dispositivos chromecast são da Google e não pertencem às TVs. Sempre funcionou muito bem até há umas semanas.

Obrigado 

Muito obrigado pelo seu feedback, @LuísC7. 
Confirme-nos, por favor, a marca e modelo do equipamento que está a utilizar e a versão da App NOS TV. 
Obrigado, 

Bom dia

A versão da app é a 10.14.2(3) e está instalada num Samsung S21.

Obrigado 

Muito obrigado pela vossa partilha e ajuda. 

A situação encontra-se identificada e estamos a corrigi-la. Brevemente receberá um alerta para atualizar a App NOS TV para a versão que corrige este erro. 

Qualquer questão que tenham, falem connosco. 
Obrigado, 

@LuísC7, muito obrigado pela sua ajuda. 
A situação já está identificada e está em fase de resolução, conforme indicado neste tópico.

Obrigado,

Clear cache n é suficiente. Tentem delete data.

Bom dia @Olga Pinto,

Concordo e ainda sugiro “force stop”, “delete data” e “clear cache” por esta ordem.

Obrigado.