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Tiago C.
Moderador
April 11, 2018
DestaqueTutorial

Como utilizar vouchers na Loja Online?


Queremos ajudar a comunidade a saber como pode usar vouchers nas compras que faça através Loja Online da NOS e, por isso, decidimos criar um tópico com mais detalhes. 🙂

Já, há algum tempo, que é possível a troca de vouchers online. Neste momento, até mesmo os vouchers corporate já podem ser usados.

Para usar, basta seguir estes passos:
  1. na Loja Online, escolha o equipamento que quer comprar, e clique em "Comprar"
  2. em seguida, será encaminhado para o carrinho de compras, onde deve colocar o código do voucher
  3. carregue em "Validar" e depois do voucher ser aceite, selecione "Finalizar compra"
  4. depois, é só continuar a preencher os dados da encomenda e aguardar a encomenda


No processo de compra, poderão surgir alguns erros. Conheça-os melhor em baixo, e saiba o que pode fazer:

  • Voucher inválido: confirme se o código foi corretamente introduzido, se a campanha inclui o telemóvel que escolheu ou se o voucher pode ser utilizado na loja online
  • Voucher já utilizado noutra compra: se o voucher permitir apenas uma utilização não é possível voltar a utilizá-lo
  • A data limite para utilização do voucher já foi ultrapassada: confirme até quando pode utilizar o código
Saiba aqui mais sobre a Loja Online NOS.

Caso tenha alguma dúvida, sobre este processo, partilhe connosco. 😃

160 Comentários

Tiago C.
Moderador
May 21, 2019
Bem-vindo à comunidade, @TiagoPires92.

Esta questão está associada apenas à sua compra, por isso, para podermos perceber o que se passou, e porque o queremos ajudar, precisamos que nos ligue.
Saiba como aqui.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
August 22, 2019
local errado, removi
Byte
September 14, 2019
Como sei se tenho algum Voucher
September 14, 2019
Nrmalmente o cliente é informado por SMS/E-Mail da atribuiçao dos vales e a sua validade.
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Megabyte
October 16, 2019

Boa noite

Tenho um voucher que pretendo usar apenas numa smart tv Tcl 32ES560.

No entanto, essa tv encontra-se esgotada, mas continua visivel no site da Nos.

Quando fiz o contrato, o operador disse que a Nos poderia eventualmente continuar a encomendar mais tvs desse modelo, visto que ainda está visivel no site.

O que posso fazer?

Obrigada

Tiago C.
Moderador
October 16, 2019

Olá @VS22,

Nesse caso, sugerimos que aguarde pela reposição do stock. Fique atento ao nosso site. :wink:

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Megabyte
October 16, 2019

Entendo. No entanto, o voucher é válido até 30 de novembro. Se até perto desta data não for feita a reposição do stock, será possível estender a garantia por mais algum tempo, ou terei de optar por outro produto?

Obrigada

Tiago C.
Moderador
October 16, 2019

Olá @VS22,

Caso o stock não seja reposto, terá de optar por outro equipamento. Contudo, reforçamos que neste momento deve aguardar pela reposição do stock. 

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Megabyte
October 16, 2019

Ok, percebi.

No entanto, gostaria de saber se é possível usar o voucher num equipamento com desconto online e/ou outro desconto.

Obrigada

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 16, 2019

Ok, percebi.

No entanto, gostaria de saber se é possível usar o voucher num equipamento com desconto online e/ou outro desconto.

Obrigada


Sim. Se entrar na loja online e escolher um aparelho com desconto e clicar em comprar já aparece, vai aparecer “Aplicar um Voucher de Desconto”