Velocidade de internet abaixo do contratado

Caro Guimas. Porque não coloca o seu nome no fórum e refugias-se  num pseudónimo. Tem medo de dar a cara. Falta de coragem e de responsabilidade….ou ´sera um robô da NOS a dar a cara, já quem náo há resposta da NOS para os problemas apresentados  Eu coloco o meu nome e responsabilizo-me pelos posts que coloco

Mas respondendo ao post do anónimo Guimas, já liguei ao 16990… resposta ZERO…

Problemas.

• contratei 200M e tenho...20M de dowlowad e  O Zero de uplwoad
• Na MEO tinha contratados 100 M e tinha 95M de download e de uplowad no computador ligado ao router…. comparar não é possivel …
• Aderi a NOS porque a cobertura de telemóvel, agora com a parceria da Vodafone, me pareciam mais fiáveis .   Vamos esperar quatro dias para  a NOS fazer a portabilidade dos telemóveis e se a cobertura da rede não corresponder às minhas expectativas retorno à MEO dentro do período de experimemtal

UMA VERDADEIRA FRUADE.

Quatro dias para fazerem a portabilidade….nem no terceiro mundo…

DiZEM QUE TÊM FIBRA NA zONA,MAS O TÉCNICO DISSE-ME QUE A CABLAGEM ERA DE COBRE

Em 1974 estava em Moçambique no mato. Quis telefonar a um familiar que fazia anos. O telefonema demorou mais de 24 horas e o resultado foi desastroso...havia só um fio e tínhamos de falar um de cada vez...Parece a NOS hoje

SE ESTIVER ENGAGADO...corrijam-me sff

Boa tarde,

Tenho contratado 500 megas de velocidade. Já substituiram o router por um novo. A velocidade medida por cabo no site da NOS chega aos 250. A explicação dada agora é que já há outras reclamaçoes de clientes e que estão a tentar fazer intervenções técnicas na rede para poderem dar a totalidade das velocidades contratadas. 

Acontece a mais alguém? 

A explicação estará certa?

Olá boa noite!

Tenho tido muitos problemas com a qualidade/velocidade da internet em casa. Estou a falar do Wi-Fi. Tanto no meu tlm, como no meu laptop profissional e também na PS4. Não acho normal quando se tem fibra, supostamente eficiente.

A velocidade da internet/Wi-Fi no meu IPhone ou laptop profissional é muito mal e muito abaixo da qualidade contratada. E quando me afasto do rooter fica ainda pior.

Quando liguei para o suporte porque tinha constantemente cortes durante as vídeo chamadas do trabalho, fui avisada que iam transferir a chamada para um serviço externo que trata de acesso a rede Wi-Fi nos laptops, e que a chamada tinha custo de sei lá quanto… eu concordei, claro, queria resolver e não tinha outra maneira… já que o meu contrato de internet é com a Nós. Não temos muitas opções, pois não?

E assim foi… falei com uma pessoa “profissional “ na área da rede Wi-Fi nos laptops… Fizemos testes de velocidade, depois restart ao rooter… demora imenso tempo… depois outro teste, depois outro restart… enfim … demorou, demorou… recebi uma mensagem das Nós a informar que a chamada já tinha chegado aos 10€ e claro que continuou a contar e eu a espera e a querer resolver, já que estava em linha durante mais de uma hora… estava determinada a resolver! Só que depois, de repente, após mais um teste péssimo, aquela técnica informou me que o problema vinha da VPN usada pela minha empresa! 
E lá foi-se…. tive que desligar e o problema não foi resolvido…. 17€ na factura… grande ajuda! Obrigada