Velocidade de internet abaixo do contratado

@MARCO DR ALVES Boa tarde, testes feitos por computador com cabo de rede ligado ao router ? Experimente medir aqui: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx

Sim

O apoio técnico dispõe de outras alternativas para verificar remotamente se algum problema afeta o seu router, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede  NOS

Tem 97 download porque o pc ou o cabo está a limitar a velocidade

Se a culpa é do PC ou do cabo, pq que aparece isto então, qdo ligo à TV deveria aparecer velocidade link 200mbps!!

Vergonha! 120mbps contatados

Cabo ligado diretamente ao router

Assim acaba uma relação

Tem que fazer num pc neste link: teste

Olá boa noite!

Tenho tido muitos problemas com a qualidade/velocidade da internet em casa. Estou a falar do Wi-Fi. Tanto no meu tlm, como no meu laptop profissional e também na PS4. Não acho normal quando se tem fibra, supostamente eficiente.

A velocidade da internet/Wi-Fi no meu IPhone ou laptop profissional é muito mal e muito abaixo da qualidade contratada. E quando me afasto do rooter fica ainda pior.

Quando liguei para o suporte porque tinha constantemente cortes durante as vídeo chamadas do trabalho, fui avisada que iam transferir a chamada para um serviço externo que trata de acesso a rede Wi-Fi nos laptops, e que a chamada tinha custo de sei lá quanto… eu concordei, claro, queria resolver e não tinha outra maneira… já que o meu contrato de internet é com a Nós. Não temos muitas opções, pois não?

E assim foi… falei com uma pessoa “profissional “ na área da rede Wi-Fi nos laptops… Fizemos testes de velocidade, depois restart ao rooter… demora imenso tempo… depois outro teste, depois outro restart… enfim … demorou, demorou… recebi uma mensagem das Nós a informar que a chamada já tinha chegado aos 10€ e claro que continuou a contar e eu a espera e a querer resolver, já que estava em linha durante mais de uma hora… estava determinada a resolver! Só que depois, de repente, após mais um teste péssimo, aquela técnica informou me que o problema vinha da VPN usada pela minha empresa! 
E lá foi-se…. tive que desligar e o problema não foi resolvido…. 17€ na factura… grande ajuda! Obrigada 

Não é dificil de fazer os testes e não precisa de falar com a pcmedic.

Relativamente á velocidade. Tem contratado quanto? 200mbps?

Assumindo 200mbps contratados, por wifi, junto do router a média anda entre os 40mbps e 50mbps na rede 2.4ghz. É entre estes valores?

P.S.: convem desligar extensores e desligar da corrente router e voltar a ligar antes dos testes.

@CH1969 Bom dia, para tentar melhorar a sua rede WiFi siga os conselhos sugeridos neste Tópico: https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/wi-fi-dicas-conselhos-4618 Se os problemas se mantiverem remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum @Fórum e aguarde ser contactado