como e possivel deixarem um cliente pendurado na vossa linha de apoio durante mais de uma hora? porque nao informam os tempos de espera ou ao menos dao a possibilidade de liigar de volta?
+2- Moderador
- 7095 comentários
Olá
Lamentamos o tempo de espera.
Queremos ajudar por aqui. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e com a situação detalhada para o perfil
Obrigada
Péssimo tempo de espera em 3ª f 22:00h mais de 45 min ? grrrrrrrrr
Para aderir a um novo canal premium ? LOL
+5- Super User
- 21998 comentários
Pedro65 escreveu:
Péssimo tempo de espera em 3ª f 22:00h mais de 45 min ? grrrrrrrrr
Para aderir a um novo canal premium ? LOL
Boa noite, não consegue aderir online ? Através da sua área de cliente ou da Box ?
Jose Rodrigues escreveu:
Pedro65 escreveu:
Péssimo tempo de espera em 3ª f 22:00h mais de 45 min ? grrrrrrrrr
Para aderir a um novo canal premium ? LOL
Boa noite, não consegue aderir on line ? Através da sua área de cliente ou da Box ?
Seria mais fácil mas nada justifica os tempos da linha de apoio.
+6- Gestor da comunidade
- 30482 comentários
Bom dia
Lamentamos a situação.
Pode ativar e gerir os seus canais, diretamente, na App NOS ou Área de Cliente saiba como em:
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
Ontem liguei para o 16990, estive 2h em modo espera e talvez estivesse muito mais tempo, só que a bateria do tlm acabou. Hoje já vou em 1h….LOL (será que fecharam o call center?)
Pedro65 escreveu:
Ontem liguei para o 16990, estive 2h em modo espera e talvez estivesse muito mais tempo, só que a bateria do tlm acabou. Hoje já vou em 1h….LOL (será que fecharam o call center?)
Deve ter fechado com a chuva, é como o WIFI aqui em casa, veio a chuva e foi-se.
Comentário
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