Problemas com o Giga Router 5

Olá @Nuno Mira, 

Tal como a moderadora indicou gostavamos mesmo de ajudá-lo, da melhor forma. 

Se quiser partilhar connosco a situação para a tentarmos analisar junto da equipa responsável, estamos ao seu dispor. 

Obrigada 

Obrigado ! Tem algum contacto onde consigamos falar? Obrigado.

Olá @Nuno Mira,

Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

 continua tudo  na mesma .

Resposta abaixo da NOS

Fórum 

 15 horas atrás

Olá pmdg,
Lamentamos a demora.
Pelo que verificamos já recebeu um novo contacto da nossa parte, no qual foi informado que a dificuldade mantém, devido a uma dificuldade comum.
Obrigada,
Ana P.

Eu estou com o mesmo problema e ninguém resolve nada!

Eu já falei com a parte técnica da NOS e eles dizem que está tudo bem, o facto é que continuam as quebras constantes de internet.

Sinceramente eu penso que o melhor é mudar de operadora!

Olá @Júlio DinisRaposo Maciel,

Para analisarmos a situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum. 

Obrigada

N.º cliente Cxxxxxxxxx

Boa noite, para enviar uma mensagem privada para o @Fórum carregue aqui: @Fórum e escolha a opção Enviar Mensagem:

Olá @Júlio DinisRaposo Maciel,

Ocultámos alguma informação do seu comentário, para proteção dos seus dados. 

O  @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda. Para nos enviar mensagem privada, carregue aqui e de seguida em “Enviar Mensagem”.

Obrigado

Boa tarde,
 

Acabaram de instalar o novo "GiGA Router" que está associado a um pacote de 200mb/s. Bastou um dia e tiveram de o vir trocar por outro igual, melhorou a continuo a verificar os seguintes problemas:

• É impossível realizar teletrabalho, porque a rede está sempre a cair mesmo ligado por cabo de rede rj45. 
• Ao usar aplicações ou mesmo a internet, roda e roda e têm e  constantemente paragens.

Anteriormente tinha o router nos v4 e não tinha estas anomalias, supostamente a v5 deveria ser melhor que a v4.

Tenho um sistema mesh da tplink m4, nunca tive cortes de wiffi até à troca do router v5. Vou ter de chamar o apoio técnico porque assim é insustentável. Será que o sinal não chega bem ao router?