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Kilobyte
September 15, 2020

Problemas com o Giga Router 5

  • September 15, 2020
  • 37 comentários
  • 7883 visualizações

Boa tarde,
 

Acabaram de instalar o novo "GiGA Router" que está associado a um pacote de 200mb/s. Bastou um dia para verificar os seguintes problemas:

  • Equipamentos apple (Iphone e Ipad) uns ligam-se e outros não. Quando se ligam ao Wifi seja 2,4GHZ ou 5GHz, é impossível usar aplicações ou internet, os dados não fluem.
  • O alcance deste novo router é muito menor que o anterior, seja 2,4GHZ ou 5GHz.
  • Noto “oscilações” significativas na qualidade das ligações, em alguns momentos perde-se a conectividade com o Router, ou então está ligado e a velocidade da ligação oscila demasiado, ou pára.  

Alguém partilha dos mesmos problemas? Encontraram soluções?

 

Melhores cumprimentos,
 

Rui

    37 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 29, 2022

    Boa tarde @RJ-CRUZ,

    Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Megabyte
    August 1, 2022

    Boa tarde.

     

    Sou cliente da Nos não a muito tempo mas tbm tenho o giga router 5.0 e realmente é bastante lento a emparelhar e a cobertura deste a 2,4 GHz que supostamente será melhor que a 5 GHz é bastante defeciente. Recebi este router na altura da instalação e já não é novo, será sim recondicionado. Este equipamento é bastante fraco.

    Possuo um router Asus com wi-fi 6 e não tem comparação possível, este está pendurado num power line como AP.  Será possível trocar pelo novo que tem wi-fi 6? Este apenas torna a rede menos eficiente. Aguardo a vossa decisão e ajuda.

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 1, 2022

    Boa tarde @HENRIQUE PITEIRA,

    Agradecemos a sua mensagem e testemunho. Vamos ajudar a analisar a sua questão.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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    Megabyte
    August 1, 2022

    Boa tarde. Mas não estou a ver como enviar mensagem privada para si? Devo carregar no perfil @forum ?

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 1, 2022

    Olá @HENRIQUE PITEIRA,

    Para enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum, selecione aqui.

    Obrigado
     

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    Megabyte
    August 1, 2022

    Já enviei 

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 1, 2022

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho @HENRIQUE PITEIRA,

    Recebemos a sua mensagem e estamos a acompanhar este tema.

    Contamos ser breves na resposta.

    Obrigado 

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