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Pre paid 10 days internet plan stops working after 4 days


Hi!

I have a problem

I've bought (30.07.24) pre-paid card NOS 10 days internet (Prepaid Mobile Data Plan) and after four days of use (02.08.24) it stopped working demanding top-up. What could be the problem, it's a prepaid plan? thanks a lot!

5 Comentários

  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 4 de agosto de 2024

o meu cartão SIM pré-pago NOS 10 dias internet deixa de funcionar após quatro dias de utilização. Exige recarga. Qual poderá ser o problema? muito obrigado!


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12478 comentários
  • 4 de agosto de 2024

Como exige recarga deve precisar de saldo. Recomendo ligar á linha de apoio 931699000 e perguntar


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31304 comentários
  • 5 de agosto de 2024

Hello @Baldomero,

Thank you for reaching out to us.

Please send us a private message to the @Fórum profile with the card number.

Thank you


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 6 de agosto de 2024
João H. escreveu:

Hello @Baldomero,

Thank you for reaching out to us.

Please send us a private message to the @Fórum profile with the card number.

Thank you

 

Thank you very much João and Guimas for the response!

I called to NOS support and the problem was solved!

 

Muito obrigado


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30859 comentários
  • 7 de agosto de 2024

We appreciate your feedback, @Baldomero 
We are glad that the situation was resolved.
If you have any questions, please contact us.

Best Regards, 


Comentário