Packet Loss, como resolver?

Estive a fazer:
http://192.168.1.1
Login: home , zonnet
sistema -> Manutenção -> Diagnosticos
Coloquei Google.com no destino, e coloquei 100 no numero de pings...destes deu perda de 39%....
Obrigado NOS...isto ao Domingo é para esquecer.

Estive a fazer:
http://192.168.1.1
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Coloquei Google.com no destino, e coloquei 100 no numero de pings...destes deu perda de 39%....
Obrigado NOS...isto ao Domingo é para esquecer.

Boa noite Maria.
Estive desde as 18 até 19:45 sem internet e telefone.
E agora depois disto ainda tenho 20% packet loss..
Mais do mesmo.

Boa noite,
Já fiz 3 queixas via telefone, mas parece que o efeito é o mesmo de sempre nada.
Acho engraçado neste tópico virem os mesmos de sempre ''apoio cliente'' e quem liga o resultado é sempre o mesmo '' o problema não foi solucionado''.
Tenho o problema de 90% dos utilizadores NOS ''packet loss'' não me venham com conversas da treta de X e de Y porque quem não entende minimamente do assunto vir com conversas de xaxa mais vale estar bem calado.
É engraçado serem funcionários NOS e formação 0, das 3x's que liguei para a NOS diziam o mesmo de sempre '' esta tudo OK'' ''O PROBLEMA É DO SEU COMPUTADOR''.
Ainda bem que a sociedade agora é toda virada para os computadores pode ser que a NOS fique sem clientes. Sendo que televisão está a morrer e os utilizadores querem é uma internet ''decente''.
Espero que quem responder ao meu comentário diga algo de útil.

Eu estou também com problemas na internet mas já desde do ano passado, hoje tentei tirar o serviço pela segunda vez e nao me deixaram"pois dizem que estou a meio do contrato"
Tristeza pago todos os meses, nunca falhei 1, e a nos nunca contribuiu comigo...
Eles querem é o dinheiro do povo, seja o serviço bom ou mau...
Nao recomendo a ninguém esta tortura de internet...

Eu estou também com problemas na internet mas já desde do ano passado, hoje tentei tirar o serviço pela segunda vez e nao me deixaram"pois dizem que estou a meio do contrato"
Tristeza pago todos os meses, nunca falhei 1, e a nos nunca contribuiu comigo...
Eles querem é o dinheiro do povo, seja o serviço bom ou mau...
Nao recomendo a ninguém esta tortura de internet...

Olá João,
Sendo que não estás a ter o serviço a nível contratual podes rescindir o contrato.
Eu próprio já fui consultar algumas outras empresas de telecomunicações e se não estou a ter o devido serviço posso anular o contrato.
Abraço.

Está simplesmente horrível!!!!!!


Apartir das 15/16 horas da tarde é completamente impossível jogar um jogo online em condições decentes! A titulo de exemplo (League of Legends).

Uso internet basicamente par a jogar online e ainda por cima o unico horario de lazer que tenho é precisamente apartir das 16/17 que é precisamente quando se torna impossível jogar. Se ainda fosse uma vez ou outra... agora o problema já persiste há bastante tempo e não há maneira de ser resolvido!

André Pires,
Bem vindo ao clube.

É muito frustrante!

Faz-se os testes de velocidade, verifica-se os dispositivos... tudo Impecável. Jogabilidade dentro dos jogos... horrível. Ping alto, instável e muitas vezes a ir abaixo.

Estive a fazer:
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Coloquei Google.com no destino, e coloquei 100 no numero de pings...destes deu perda de 39%....
Obrigado NOS...isto ao Domingo é para esquecer.
Quem me dera ser só ao Domingo, a mim é todos os dias das 19 até..... noite dentro...

O Problema é geral, da me@£§£ de infrastrutura que a NOS têm, sou cliente NOS/TV CABO há 13 anos, nunca tive problemas até ao fim do ano passado, se a infrastrutura não aguenta mais do x clientes, para que a procura de lucro rapido, perder aquilo que já se tem .... dito isto, espero que a NOS perca todos os clientes antigos de modo a abrirem os olhos, por mim, está decidido .... alguém sabe se é possivel quebrar o contrato por falha de condições contratuais ? Ou onde me posso informar em relacção a este tema de cancelamento por falta da serviço contratado ?