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Kilobyte
fev. 1, 2017 4:09 da tarde UTC
Respondido

Packet Loss, como resolver?

Boa noite, desde à 1 semana que a minha internet está com problemas. Em jogos estou sempre a ser disconectado, o meu ping sobe para valores ridiculos (5000) e na linha de comandos aparece varias vezes ''O pedido excedeu o tempo'' quando verifico o ping. Ja reiniciei centenas de vezes o router, ja dei reset no mesmo e ate agora nada. Alguém sabe como resolver isto?
    Jay6
    Jay6Resposta
    Kilobyte
    fev. 2, 2017 2:00 da tarde UTC
    Carlos,

    Já ligou para a assistência técnida da NOS? Pode ser que seja alguma questão com a qualidade do sinal ou até mesmo com o Modem.

    675 Comentários

    Sérgio2001
    nov. 9, 2020 3:56 da manhã UTC

    +1

     

    farto de me queixar e parece que não há solução.

     

    Afinal qual é a solução para este problema?


    16990

    É essa a tua solução para todos os que escreveram antes? Acho que ninguém se lembrou disso antes. Um comentário genial sem dúvida.

    Sérgio B.
    Inês B.
    Moderador
    nov. 10, 2020 5:35 da tarde UTC

    Olá @Sérgio2001,

    Para analisarmos a situação da Internet, envie-nos, por favor, uma mensagem privada a detalhar um pouco mais o que acontece com o seu serviço e dê-nos o seu número de cliente. Faça-o através do perfil @Fórum.

    Obrigada

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    Kilobyte
    dez. 16, 2020 9:15 da tarde UTC

    Boa tarde, contratei já há mais de um ano serviço fibra da Nos de 120/120 e estes dias tem acontecido que está extremamente instável e hoje foi o culminar. Retirei o cabo no Pc, no router também e aliás na própria tomada e por fim reiniciei o router. Quando jogo constantemente queixa-se de Packet Loss. Eu acho tal coisa inadmissivel pelo pacote que me prometem, mas alguém pode ajudar-me e perceber do que será? 

    Guimas
    Super User
    Super User
    dez. 16, 2020 11:45 da tarde UTC

    Problema de sinal provavelmente. Contactar apoio técnico.

    Kilobyte
    dez. 17, 2020 3:12 da tarde UTC

    Problema de sinal provavelmente. Contactar apoio técnico.

    Será então da zona? Tenho um colega que disse exatamente o mesmo. Que tem constantemente packet loss.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    dez. 17, 2020 3:44 da tarde UTC

    Problema de sinal provavelmente. Contactar apoio técnico.

    Será então da zona? Tenho um colega que disse exatamente o mesmo. Que tem constantemente packet loss.

    Ou um consumo exagerado.

    Kilobyte
    dez. 17, 2020 5:09 da tarde UTC

    Problema de sinal provavelmente. Contactar apoio técnico.

    Será então da zona? Tenho um colega que disse exatamente o mesmo. Que tem constantemente packet loss.

    Ou um consumo exagerado.

    Como assim?

    Megabyte
    dez. 18, 2020 2:07 da tarde UTC

    Também estou a ficar lixado … cada dia que passa tenho packet loss , mas desta vez ( hoje ) só estou com upload de 2MB !!!!!     supostamente deveria ser 200/20 

     

    Zona Loures 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    dez. 18, 2020 2:11 da tarde UTC

    Também estou a ficar lixado … cada dia que passa tenho packet loss , mas desta vez ( hoje ) só estou com upload de 2MB !!!!!     supostamente deveria ser 200/20 

     

    Zona Loures 

    Boa tarde, reinicie os seus equipamentos e verifique se o desempenho do router melhorou, em caso negativo, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e um tecnico poderá verificar se algo está a prejudicar o melhor desempenho do seu aparelho. 

    Ana P.
    Moderador
    dez. 21, 2020 8:08 da tarde UTC

    Olá @RUI SERAFIM COSTA FIGUEIREDO, @Nuno Rodrigues, @Jose Rodrigues e @Guimas, 

    Pedimos desculpa pela demora. :sweat:

    As dificuldades que nos reportaram ainda se mantêm? Ficamos aguardar o vosso feedback. 

    Obrigada 

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