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Kilobyte
fev. 1, 2017 4:09 da tarde UTC
Respondido

Packet Loss, como resolver?

Boa noite, desde à 1 semana que a minha internet está com problemas. Em jogos estou sempre a ser disconectado, o meu ping sobe para valores ridiculos (5000) e na linha de comandos aparece varias vezes ''O pedido excedeu o tempo'' quando verifico o ping. Ja reiniciei centenas de vezes o router, ja dei reset no mesmo e ate agora nada. Alguém sabe como resolver isto?
    Jay6
    Jay6Resposta
    Kilobyte
    fev. 2, 2017 2:00 da tarde UTC
    Carlos,

    Já ligou para a assistência técnida da NOS? Pode ser que seja alguma questão com a qualidade do sinal ou até mesmo com o Modem.

    675 Comentários

    Gigabyte
    mai. 16, 2020 3:32 da tarde UTC

    pois, exatamente, limitam os aparelhos porque a propria rede nao aguenta tanto cliente :)

    Obrigado, pensar positivo, já só falta 1 ano e 9 meses para acabar o contrato. 

    Gigabyte
    mai. 16, 2020 3:32 da tarde UTC

    pois, exatamente, limitam os aparelhos porque a propria rede nao aguenta tanto cliente :)

    Obrigado, pensar positivo, já só falta 1 ano e 9 meses para acabar o contrato. 

    Kilobyte
    mai. 19, 2020 8:17 da tarde UTC

    Eu mudei da MEO para a Nós porque a MEO estava com problemas de velocidade, mas desde que mudei para a Nós tenho estado a ter problemas de packet loss, umas vezes tendo latência de 1000+ms, outras vezes desconectando por minutos. 

    Aguardei umas semanas para ver se melhorava, mas nada.

    Liguei para a Nós 2-3 Vezes, e dizem-me que está tudo bem e que com a cobertura que tenho não existe melhor.
     

    Gostaria que esta situação fosse melhorada, senão volto a mudar de Operadora, porque a MEO pode ter uma velocidade muito má, mas pelo menos é utilizavel mais tempo.

    Guimas
    Super User
    Super User
    mai. 19, 2020 9:02 da tarde UTC

    fibra ou satélite?

    Kilobyte
    mai. 19, 2020 9:40 da tarde UTC

    fibra ou satélite?

    Satélite...

    Tiago C.
    Moderador
    mai. 20, 2020 10:05 da manhã UTC

    Bem-vinda ao Fórum NOS, @Celia Freitas.

    A ligação é feita por cabo de rede ou Wi-Fi?

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    Kilobyte
    mai. 20, 2020 2:17 da tarde UTC

    Bem-vinda ao Fórum NOS, @Celia Freitas.

    A ligação é feita por cabo de rede ou Wi-Fi?

    A ligação feita entre os dispositivos e o router é sempre feita por WIFI, no entanto, já foi testado com cabo de rede e fica igual.

    oTonyStark
    Kilobyte
    mai. 20, 2020 4:13 da tarde UTC

    Olá. já tentou efetuar um reset físico ao Router?

    Kilobyte
    mai. 20, 2020 4:38 da tarde UTC

    Olá. já tentou efetuar um reset físico ao Router?

    Um reset em termos de Restaurar dados de fabrica ? 

    oTonyStark
    Kilobyte
    mai. 20, 2020 5:00 da tarde UTC

    Tem um botão chamado “reset” no Router, penso que será na parte lateral. Pressione com um objeto pontiagudo, pode ajudar.