Packet Loss, como resolver?

PS: Isto começa a tornar-se ainda pior entre as 18h e a 00h... não uso wi-fi uso PC Fixo com o cabo de internet ligado

Além disso os moderadores escusam de vir dizer para eu ligar pois é coisa que ja fiz 3 vezes e 3 vezes perdi minutos da minha vida ao telefone porque a resposta final era sempre devido ao fluxo de tráfego na zona...
Tenho vários amigos que utilizam outra operadora que não irei citar e que também é usada por milhões de Portugueses e nada disto acontece portanto essa do tráfego na zona é completamente ridicula...

Boa Noite,

Tenho andado à cerca de 1/2 meses a ligar para NOS a informar que não consigo usar a net em geral, mas com principal ênfase em jogos online. Sofro de LagSpike(Aumentos subitos de ping, sem razão aparentemente explicável) e sempre que ligo para a vossa linha de apoio e técnica, informam-me que se o teste de velocidade está bom não podem fazer nada e quando ligo para a técnica, faço um monte de testes pelo cmd em que me indicam que está tudo dentro do normal(o que me leva a crer que não sabem exatamente o que é o lagspike="Ocorrencia súbita de aumento/incremento de ping. Normalmente, aplicavel aos jogos online, parecendo com um freezar da tela e um atrasar da recepção dos dados ou perda total dos mesmos").

No entanto, nos últimos dias descobri que a ANACOM possui um teste de velocidade e o mesmo indica-me(ao contrario do vosso que me indica sempre que tenho 120 mbps apesar de eu só ter contratado 120) que dos 100, eu só tenho 45 no máximo, há dias que só tenho 23 mbps que é incrivel(Caso vos dê jeito, posso passar os documentos que consegui do site da anacom que provam o que estou a informar).

Por último, agradecia de saber se me poderão ajudar a resolver esta situação, pois já sou cliente da NOS há alguns anos e gostava de continuar, mas as coisas continuando assim serei forçado a alterar e ir para rà Vodafone, já que possui a melhor internet fibra do mercado e pelo caminho, caso apenas se dignem a me dizer mais do mesmo sem me prestarem um apoio técnico "real", apresentarei uma reclamação por escrito à Anacom.

Obrigado e resto de boa noite.

Já estou assim desde agosto do ano passado até hoje só a espera que o contrato termine

@Gabriel Rodrigues torna se impossível jogar ha noite. pior e estar a ir para um lugar e de repente morres sem saber como com o packet loss. eu jogo o modo de aram e ja fui parar a base inimiga ou entao nao esta ninguem a tua frente e de repente aparece a equipa inimiga . não é só o lol é mais jogos

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Tmss.

Se o seu serviço de internet está lento ou com cortes, é muito importante que sejam feitos despistes técnicos e que a situação seja acompanhada por uma equipa especializada, por isso pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui as linhas de apoio disponíveis.

Olá @Gabriel Rodrigues e @Ernesto Oliveira,

Qualquer lentidão ou corte do serviço de internet devem ligar a Linha de Apoio para que sejam feitos despistes técnicos, pois pode ser uma situação que se resolva de imediato ou seja necessário a deslocação de uma equipa técnica.

Peço Desculpa,

No entanto, não pretendo fazer mais nenhum despiste técnico, nem sequer perder tempo a ligar para linhas de apoio, insisti durante mais de 20 dias, o que fizeram foi mudar o router e fiquei na mesma ou pior.

Por isso, na próximo Sábado irei me encaminhar até a NOS para colocar a minha situação e caso não indiquem algo que me convença para solucionar de vez o problema, direi que o contrato se encontra cancelado, pois uma vez que não estou mais fidelizado...irei sem ofensa"acabar com esta brincadeira"

Nota: A todos aqueles que pretendam cancelar o contrato, aconselho-vos a fazer uma queixa à ANACOM de forma a demonstrar os baixos indices de Net recebida por voces utilizando o teste de velocidade da ANACOM. Após efetuarem a queixa, poderam cancelar o contrato com o apoio da ANACOM.

Isto está uma vergonha. So packet loss nesta rede e depois tecnicos a quererem ateimar que não existe. A mim ainda me disseram que pingaram do router ao meu pc e estava tudo bem. hahaha. do router ao pc.

Eles não te vão responder nada porque simplesmente ou tem a rede sobrecarregada ou tem material ultrapassado

O que se passa é que o dinheiro que ganham é para pagar a clubes e não para renovar infraestruturas. Vai ser complicado de resolver

É uma maravilha meus amigos, uma maravilha