Packet Loss, como resolver?

Atualização da situação:
Desde o dia 5 de Junho de 2018 até agora tenho tido valores normais de velocidade e 0% de packet loss, nas horas criticas e tenho feito varias medições.
Na manha do dia 5 bem cedo, antes de sair para o trabalho reparei que não tinha internet por wifi nem no router...mesmo reiniciando não tinha. Como estava encima da hora para ir trabalhar, sai na intenção, assim que voltasse de ligar para o suporte....qual não foi o meu espanto que na volta tinha já o serviço a funcionar como deve ser: boas velocidades nas horas criticas e sem perda de pacotes.
Tal como já contei aqui, o meu "calvário de mau serviço de internet" começou logo no inicio do ano e em Abril, do suporte deram-me a resolução dos problemas de congestionamento na minha zona a data de finais de Junho (30 de junho).
Se a coisa foi antecipada, só tenho a agradecer. No entanto, devo referir que só estou a ter aquilo que mereço, ou seja, a ter na plenitude os serviços contratados e que tive até Janeiro de 2018. De Janeiro até Junho foram meses de desgraça completa, sem puder jogar online com os meus amigos por coincidir com o horário do dito, congestionamento (fora desse horários a coisa não era muito melhor). Da minha parte, nunca faltou o pagamento dentro dos prazos.
Espero que agora seja para manter e que não haja outro retrocesso na qualidade do serviço.
Deixo esta mensagem para aqueles, que tal como eu, ainda sofrem a espera da resolução do mesmo tipo de problema. A NOS parece estar mesmo a fazer o dito reforço da estrutura e para uns pode estar atrasada para outros poderá até se efetivar dentro dos prazos...o importante é que o façam de uma vez por todas.

De referir que uso o dslreports.com/speedtest, uma vez que memoriza os testes anteriores e é um excelente avaliador da internet (recomendo). Tenho internet 120 MB contratados e ligação por cabo.

Estava a brincar.

É só para vos relembrar que o serviço de Internet continua um lixo. A perda de pacotes está em altas, apesar dos speedtests estarem com a velocidade contratada e o Ping estar controlado. Ou seja, deram uma boa lavagem de vista porque muitos só se baseiam nos números de down/up/ping e esquecem-se/desconhecem a importância de outros factores para a estabilidade mínima do serviço.

Aqui continua igual. Apenas com a lavagem de rosto de já ter os valores de up/down contratados.

Ainda bem que tenho uma boa cadeira, desde Janeiro que estou a espera..
Preferia a velocidade lenta ao packet loss sinceramente

Olá,

Reforçamos que as questões técnicas, referentes ao serviço de internet, precisam de ser despistadas e acompanhadas por equipas especializadas e, para tal é preciso que nos liguem, por favor.

É incrível como passado tanto tempo, e tantos users reportarem o problema que persiste no packet Loss, o mesmo subsistir como se de nada se tratasse .... desde Janeiro de 2018 que em determinadas alturas do dia, sobretudo a partir das 19h durante a semana, durante quase todo o dia no fim de semana, vergonhosamente se torna impraticável utilizar a internet NOS para poder ter os meus momentos de lazer a jogar WOT on-line.... Para vergonha da NOS (que felizmente se aproxima o fim da fidelização) consigo ter melhor acesso com um dispositivo de banda larga da Vodafone do que pelo serviço fornecido pela NOS !!! Menos um cliente garantidamente .....

Boas
Aqui exponho o meu problema com a NOS que não devo ser o único papalvo.
Por várias vezes já comuniquei com a parte técnica sobre este assunto, ao que parece a NOS não está mínimamente interessada em resolver este assunto que dura a muito tempo. Depois de terem vindo os "técnicos de exterior" e mais "técnicos de interior", e mais "técnicos de exterior" outra vez, e mais uma vez técnicos de interior a fazer a substituição do equipamento para uma Box Uma e um Novo Router com 200Mbps, continuamos na mesma. Tentam sempre fazer a máxima, (está perto do equipamento?, pudemos fazer um teste de velocidade?,) Bem velocidade não é o mesmo que Ping instável e Perda de PACOTES. Devem pensar que somos todos papalvos e fazerem dos clientes empregados da NOS.
da penultima vés que lhes liguei disseram-me que nas próximas 48H entrariam em contacto comigo para resolver o problema, bem as 48h acabaram no dia 9 e contacto nada. Hoje uma vez mais tive a mínima paciêcia de ligar uma vez mais para a NOS e tentar uma vez mais que me resolvam o problema, o mais do mesmo, quem atende o telefone deve pensar que somos todos leigos e que mais um teste (um speed teste onde eles enquanto fazem o teste libertam abrem as torneiras para que vejamos está a ver nada se passa.) sinceramente já não tenho pachorra Vou-lhes dar mais 48h a partir de hoje para resolverem o problema de vez, caso contrário adeus NOS levem o vosso equipamentoe quiexa na Anacom, mas infelizmente cai em saco roto, mas a DECO também fica a saber
Sou só eu ou isto também acontece com outros?
Obrigado