Packet Loss, como resolver?

Tenho o mesmo problema, jogo World of Warcraft e durante raids é horrível.

https://cdn.discordapp.com/attachments/312648750122270721/419986388344111130/unknown.png

Link com imagem do wireshark que fiz enquanto tinha o tal problema.

Também coloquei um post aqui:
https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-4/packet-loss-como-resolver-1154

Isso é bastante fácil de resolver. Mudem de operadora como vou fazer no fim do contrato 😃

Estou com o mesmo problema...perda de pacotes a partir das 19.00h até as 23.30h na ordem dos 40-60%....(depois das 23.30h desisto de medir).
Após contacto telefónico na 2ª feira deveria de ter uma resposta na 4ªfeira....mas ja vamos na 5ª feira e nada....lol.

Bom dia,

Desde há alguns meses, penso que desde o inicio deste ano ou pouco depois, tenho encontrado 'lag spikes', isto tanto pode acontecer durante horas seguidas como apenas uma vez cada x horas. Ontem encontrei mais Portugueses que jogam no meu server e apenas um se encontra com o mesmo problema que eu, e o mesmo também usa NOS.

https://cdn.discordapp.com/attachments/312648750122270721/419986388344111130/unknown.png

Link com imagem do wireshark que fiz enquanto tinha o tal problema, há algumas semanas.

Gostaria de continuar com a NOS mas se este problema não for resolvido terei de mudar.

Obrigado,

Marco

Também tenho esse problema. e também desde Janeiro deste ano. Jogo PUBG e WOT e entre as 19.00h e as 23.30h ou mais tarde, tenho sempre perda de pacotes na ordem dos 60%....impossível de jogar...ao Fim de semana ainda é pior (ja postei aqui em vários tópicos provas disso).
Aviso-te que este forum não te vai resolver o problema...serve só para saberes quais os números de contacto dos suportes da NOS (pouco mais). Do suporte, da minha experiência tb não esperes muito mais, mas podes e deves tentar.
Este forum tem servido essencialmente para partilha de problemas comuns e quase todos eles sem resolução definitiva a vista.

É pah... disse que o meu problema é de mais que 8 meses... bem faz 11 meses desde o meu 1º report desta situação... Estou neste momento ao telefone com o técnico... já dou update ao post para saberem o que me vão dizer agora 🆒

Efetue a sua reclamação no Livro de reclamações online pois aqui no forum não vai resolver o seu problema

Well... not solved...

Da linha de cliente não à solução. O assunto diz que vai ser resolvido por uma "linha técnica" mais uma vez e que vão ver o que podem fazer, pois o teste que nos mandam efetuar é uma treta qualquer no speedtest e lógico que não vêm qualquer problema, pois lá não verificam o packet loss existente.
Algo de notar é que agora até a latência no speedtest da NOS aparece com um "-"...
Enfim, sem solução no momento, vou esperar a opinião da maravilha dos técnicos especializados e ver o que me espera... Se não houver solução, bye bye NOS... pois já nem fidelização existe ^^
BTW, a reclamação no livro já lhes chegou também!!!

Depois atualizo

Olá a todos,

Queremos ajudar. Se o serviço de internet está com perda de pacotes, é muito importante que sejam feitos despistes técnicos e que a situação seja acompanhada por uma equipa especializada, por isso pedimos que nos liguem, por favor. Saibam aqui as linhas de apoio disponíveis.

Ando nesta lengalenga desde dia 2 de Janeiro, era pa ser resolvido até dia 31 de Março, adivinhem lá o resultado!

Mais um com avaria desde Novembro! :D
De notar que já vou na minha 3a renovaçao da central devido a congestionamento!
Belos calhaus, infelizmente não tenho por onde fugir.
Ao menos vou ligando com eles todos os dias! 😉