Packet Loss, como resolver?

Boas Tiago,
Despistes? Quantos mais?
Desde à mais de 6 meses que são efetuados e que inclusive existem uns com velocidades estonteantes de 10kb feitos no speedtest da nos... sabe qual é a resposta dava pelos técnicos? Não sabem o que se passa e enquanto isso espero pela solução que nunca chegou... é o que da fibra da treta que vendem aos clientes quando fornecem o velhinho coaxial...

Olá a todos,

Qualquer lentidão ou corte do serviço de internet devem ligar a Linha de Apoio para que sejam feitos despistes técnicos, pois pode ser uma situação que se resolva de imediato ou seja necessário a deslocação de uma equipa técnica.

Olá a todos,

Qualquer lentidão ou corte do serviço de internet devem ligar a Linha de Apoio para que sejam feitos despistes técnicos, pois pode ser uma situação que se resolva de imediato ou seja necessário a deslocação de uma equipa técnica.

Caso não tenha lido o meu comentário, já liguei 3 vezes para o vosso serviço e nada foi feito!

Anda tudo com o mesmo problema, mas eles assobiam para o lado. Comigo depois de avançar para a rescisão adiantaram um prazo de previsão para resolver a situação na minha zona: 27 de maio.

Nem consigo adjectivar o péssimo serviço que tenho contratado. Já deixei a garantia de que a anomalia não ficar resolvida até ao final do mês o contrato vai ser cessado. Sempre é menos um com quem gozam.

Bem podem esperar por uma resolução dessa situação, mas através de um técnico inside, foi-me dito que eles estão a diminuir as velocidades à malta que joga online/assiste streaming...
Eles vão dizer que é peta, tudo falso, mas ya... quando existe um contrato com velocidades até 100mb e temos uma velocidade máxima de 10kbps em alguns casos... nada mais à a dizer...
Engraçado é terem-me dito pela assistência técnica que eu ando a inventar as velocidades, quando estas são efetuadas pelo speedtest da própria NOS, onde fica registado o relatório... quando o técnico depois vai confirmar, lamenta o sucedido e informa que vão analisar a situação (a tanga do costume...) uma semana depois liga um "especialista" que de especialista não tem nada... diz-me que nada pode ser feito pois não fazem ideia do porquê das velocidades... Quando lhes digo o porquê das velocidades caírem ao ponto dos 10kb eles dizem que a NOS não está a efetuar nenhuma limitação... Claro que não... Se não fosse alguém que conheço a passar-me esta informação, nenhum cliente iria saber desta situação!

Vejam a resposta que dei neste tópico... problema igual e o que causa...
Packet Loss, como resolver?

Problema igual e o que causa...Packet Loss, como resolver?

Cada dia que passa mais do mesmo ... penso que ainda me falta uns 7 ou 8 meses de contrato... alguem sabe como efetuar a rescisão?

Não aguento isto.... simplesmente nao estou a usufruir daquilo que estou a pagar. As unicas horas que posso estar na internet sao precisamente as horas é que se torna impossivel.