Novamente a saga de perda de pacotes... temporada (já não sei)

contrate, nenhum deles garante aquilo que pretende 

Boa tarde ​@Yanik Domingos,

Agradecemos a sua mensagem. Respondemos-lhe neste tópico.

Obrigado

Boa tarde.

Encontro-me numa situação parecida ao que relatam neste thread.

O que está a acontecer de momento é que a Internet “vai abaixo” várias vezes por dia durante 1 ou 2 segundos, a horários completamente aleatórios.

O que já foi feito - 

Ao inicio pensava que era do meu PC portanto andei com updates à bios/drivers até que testei noutro computador e o resultado era o mesmo, PC’s com NIC’s diferentes.

Posto isto, ligo para o Apoio ao Cliente ao que o Técnico me pede para ligar o PC diretamente ao Router, só que o resultado é o mesmo.

Agenda visita do Técnico 

23/04 - Técnico troca router e sobe ao poste “para ver” como estava a ligação, ao qual ele diz que havia uns fios torcidos e que ele os destroceu. Verifica o sinal e claro que está bom.

23/04 - Net dropa 1x depois do técnico ir embora, ok podia aindar estar a estabilizar.

24/04 - Net dropa 1x

25/04 - Não dropou uma única vez

Hoje - 26/04 - Net já dropou 3x num espaço de 7h

Sempre que isto acontece, aparece isto nos Logs do Router

O meu caso já está a ser seguido pela Equipa Técnica mas como é F.D.S. , não me podem ajudar.

Com os casos que li neste thread e noutros, não tenho muita esperança que o meu problema seja resolvido

Cumps

Boa tarde.

Encontro-me numa situação parecida ao que relatam neste thread.

O que está a acontecer de momento é que a Internet “vai abaixo” várias vezes por dia durante 1 ou 2 segundos, a horários completamente aleatórios.

O que já foi feito - 

Ao inicio pensava que era do meu PC portanto andei com updates à bios/drivers até que testei noutro computador e o resultado era o mesmo, PC’s com NIC’s diferentes.

Posto isto, ligo para o Apoio ao Cliente ao que o Técnico me pede para ligar o PC diretamente ao Router, só que o resultado é o mesmo.

Agenda visita do Técnico 

23/04 - Técnico troca router e sobe ao poste “para ver” como estava a ligação, ao qual ele diz que havia uns fios torcidos e que ele os destroceu. Verifica o sinal e claro que está bom.

23/04 - Net dropa 1x depois do técnico ir embora, ok podia aindar estar a estabilizar.

24/04 - Net dropa 1x

25/04 - Não dropou uma única vez

Hoje - 26/04 - Net já dropou 3x num espaço de 7h

Sempre que isto acontece, aparece isto nos Logs do Router

 

 

 

O meu caso já está a ser seguido pela Equipa Técnica mas como é F.D.S. , não me podem ajudar.

Com os casos que li neste thread e noutros, não tenho muita esperança que o meu problema seja resolvido

Cumps

Fiquei um ano a lutar com o mesmo problema 1 ano sem conseguir jogar a  sofrer muito pra poder matar 1 inimigo um monte de conctacto com o supoorte mas sem solução tive que mudar pra NOWO e rescindir o contracto com a NOS e na NOWO esta bem melhor q NOS e olha que nem é FIBRA apenas 250mbps Down e 15mpbs Upload 

Boa tarde ​@Yanik Domingos, 

Fico satisfeito que tenha resolvido a questão. 

Obrigado.

Este problema só começou a acontecer há cerca de 1 mês e pelo que o Técnico que cá veio disse, foi alguém ou da NOS ou da Vodafone que andou a mexer na caixa exterior.

Boa tarde.

Encontro-me numa situação parecida ao que relatam neste thread.

O que está a acontecer de momento é que a Internet “vai abaixo” várias vezes por dia durante 1 ou 2 segundos, a horários completamente aleatórios.

O que já foi feito - 

Ao inicio pensava que era do meu PC portanto andei com updates à bios/drivers até que testei noutro computador e o resultado era o mesmo, PC’s com NIC’s diferentes.

Posto isto, ligo para o Apoio ao Cliente ao que o Técnico me pede para ligar o PC diretamente ao Router, só que o resultado é o mesmo.

Agenda visita do Técnico 

23/04 - Técnico troca router e sobe ao poste “para ver” como estava a ligação, ao qual ele diz que havia uns fios torcidos e que ele os destroceu. Verifica o sinal e claro que está bom.

23/04 - Net dropa 1x depois do técnico ir embora, ok podia aindar estar a estabilizar.

24/04 - Net dropa 1x

25/04 - Não dropou uma única vez

Hoje - 26/04 - Net já dropou 3x num espaço de 7h

Sempre que isto acontece, aparece isto nos Logs do Router

 

 

 

O meu caso já está a ser seguido pela Equipa Técnica mas como é F.D.S. , não me podem ajudar.

Com os casos que li neste thread e noutros, não tenho muita esperança que o meu problema seja resolvido

Cumps

Não consigo editar o post mas consegui apanhar a internet a “dropar” e ao olhar para o WinMTR, não houve mudanças.