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Respondido

NOS WIFI SEM ACESSO TELEMOVEL


Viva 

Chego ao Fórum depois de mais de 20 minutos “perdidos”, conjugados entre a ajuda no telefonema online da NOS acrescido do parceiro PC Medic, sem resolução.

Possuo um GigaRouter 5G  - velocidade 200MB desde Novembro2020.

Mas em casa, um dos telefones recentes (Samsung )  nunca consegue ter acesso à rede Wifi da Nos, e outros dos telefones - IPhone tem um acesso à rede wifi muito intermitente.

Já reiniciei o router; já o fizeram à distância; já trocaram por mais de 3 canais;  já coloquei no telemóvel as definições de fábrica e reiniciei. Nada feito. O acesso wifi com este router deixa muito a desejar.

Estou a considerar o que fazer com o serviço. 

Outros telefones têm acesso, mas nunca de forma excelente. Chega a acontecer não raras vezes, estar ao lado do Router e nos telefones que apanham a rede, acederem ao extensor que possuo noutro local da casa. Isto não é normal?

Que alternativa tenho?

Obrigado

NT

Melhor resposta por Guimas

Desligue o extensor da corrente e reinicie o router. deverá ficar resolvido.

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4 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12171 comentários
  • Resposta
  • 28 de janeiro de 2021

Desligue o extensor da corrente e reinicie o router. deverá ficar resolvido.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29517 comentários
  • 29 de janeiro de 2021

Bem-vindo ao Fórum NOS @NAntunes

O @Guimas deu uma boa ajuda. Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantém. 
Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 29 de janeiro de 2021

Olá,

Experimentei hoje  e já funcionou.

Estranho, porque já tinha desligado os extensores, apenas não tinha eu desligado o Router/reset.

Muito obrigado.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29517 comentários
  • 29 de janeiro de 2021

Agradecemos o seu feedback, @NAntunes:slight_smile:

Se tiver alguma questão, por favor, partilhe connosco. 
Obrigado