NOS acaba a 5/12 com o roaming nos tarifários de banda larga móvel e Kanguru

Eu tenho um tarifário Kanguru XL ilimitado que tinha 12,5GB de tráfego em roaming, foi alterado para 9,99GB (até aqui tudo bem porque fui avisado e consta nas condições contratuais que podem ser alteradas mesmo sem pré-aviso).

Ora, acontece que foi retirado esse plafond para usar em roaming, mas eu aderi em Maio e não fiz qqr negociação/alteração desde então.

Alegadamente, foi retirado pq não é possível garantir a qualidade de utilização dos dados em roaming? Até me faltam ajetivos para classificar esta afirmação, porque um tarifário de telemóvel com dados continua a funcionar e usa o msm tipo de ligação a torre de difusão celular... Estranho, não é?

Boa tarde @BrunoLopes, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Lamentamos a situação. 

Para atuais clientes, que tenham aderido antes da data 27 de julho de 2022, desde 5 de dezembro foram notificados quanto à descontinuação de trafego de roaming para tarifários de internet móvel.

Obrigado 

Vi o pacote €12/mês x12 meses com DADOS MÓVEIS 15 GB

+ VELOCIDADE1 Gbps

Até 31/03/23
Depois 150Mbps

+ ACESSO 5G incluído

Onde posso encontrar o texto das condições de utilização, nomeadamento o acesso a dados em roaming na união europeia?

Boa tarde @pgfct,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Pode encontrar mais informações sobre o Roaming NOS aqui.

Detalhe-nos, por favor, qual o tarifário a que se refere, se possível partilhe connosco o Link do site NOS para o tarifário em causa.

Obrigado 

Boa tarde João,

O link que referiu não tinha a informação, mas pelo que vejo isto é o que se aplica:   

https://www.nos.pt/particulares/telemovel/servicos/Paginas/roaming-informacao-legal.aspx

Portanto por 12 euros por mes, julgo 12/0,9 Gb por mês estão incluídos.  

Ou serão 15/0,9 Gb por mês?

Cumprimentos, 

Paulo 

@pgfct está a consultar a informação para os telemóveis. Internet móvel diz na própria página

Roaming

Estes tarifários não permitem a utilização em roaming.

https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-movel/tarifarios/Paginas/pos-pagos.aspx

Descontinuado em dezembro…

Bom dia @pgfct e @CP001, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Qualquer questão que tenham, por favor, falem connosco. 
Obrigado

Foi aqui que vi a oferta … 

https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-movel/tarifarios/Paginas/pos-pagos.aspx

Compreendemos o que nos indica, @pgfct. 

Verifique, por favor, as condições da oferta e a opção “Roaming”. 
Obrigado

Parece bastante claro que esta política de “Sem roaming” implementada agora pela NOS viola claramente o Regulamento (UE) 2016/2286 que obriga as operadoras a disponibilizarem serviços de dados ela política conhecida como “Roam Like Home”. Pelo menos uma parte dos dados adquiridos têm que ser disponibilizados no EEE pelo preço doméstico.
Além de que é também um retrocesso à idade da pedra das operadoras móveis, será possível a NOS não ter dinheiro para pagar a troca de dados com outras operadoras móveis europeias?