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Tiago Ferreira
Gigabyte
jul. 8, 2019 11:46 da manhã UTC

NOS 400Mb + Router 5.0 (Giga Router)

Para quem pensa fazer upgrade para os novos pacotes de 400Mb ou de 1Gbps da NOS, ficam informados do seguinte. Eu atualizei o meu pacote de 200Mb / 20Mb, para o 400Mb / 100Mb, instalaram-me o Router 5.0 (Giga Router), no entanto para quem julga ou pensa que vai passar a ter 100Mb de Upload, desengane-se, a NOS continua a enganar os seus clientes. Eu cliente à 20 anos, moro no centro de Lisboa, ao pé do Centro Comercial do Amoreiras, e após realizarem-me a instalação, fui informado que não posso ter mais de 20Mb de Upload, pois apenas os clientes com Fibra FTTH (com instalação até dentro de casa), é que é possível aumentar o upload. Portanto para que ninguém mais saia enganado e julguem que a NOS vai aumentar o upload para 100Mb com os novos pacotes, desengane-se porque vai continuar a ter os 20Mb de Upload. Deixo aqui um teste de velocidade onde comprova o que eu digo. Em nota, alerto também que a velocidade de 400Mb é muito instável, pois por vezes quando faço um novo teste, tanto por cabo RJ45 como por Wi-Fi a velocidade chega a marcar 100Mb de download e outras vezes um pouco menos. Sendo que o Ping muitas das vezes é de 15ms, quando com o pacote de 200Mb em qualquer hora do dia era sempre de 8ms. É triste que a NOS proceda desta forma ainda pra mais com clientes com 20anos em residencial e 23 anos como cliente empresarial, mas visto que ainda estou dentro dos 14 dias de resolução, já solicitei que repusessem o pacote anterior e não me resta outra hipótese se não sair e mudar de operadora. A NOS não quer dar um melhor serviço aos seus clientes.

    84 Comentários

    Megabyte
    ago. 27, 2020 6:55 da tarde UTC

    Sim... se não tens um pacote de 500… então acho que para já ficarás mesmo só com 20, mesmo que a tua zona já tenha os 100.

    Pelo que li, só mesmo os pacotes de HFC de 500+ estão a ter 100mbps de upload.

     

    PS: os de 500mbps já não são tão megalómanos assim e começam a ser a nova tendência de  dos pacotes fibra nos diversos operadores.

    marcolopes
    Super User
    Super User
    ago. 27, 2020 6:58 da tarde UTC

    Sim... se não tens um pacote de 500… então acho que para já ficarás mesmo só com 20, mesmo que a tua zona já tenha os 100.

    Pelo que li, só mesmo os pacotes de HFC de 500+ estão a ter 100mbps de upload.

     

    Eu volto a dizer que, enquanto isso não estiver contemplado na OFERTA COMERCIAL, e a NOS não informar devidamente os clientes na CONTRATAÇÃO sobre a velocidade, e informar também os clientes aos quais está a fazer o “aparente” upgrade, NADA disto tem validade prática, excepto mostrar que a NOS está no terreno a fazer “mais testes”, como há anos faz na Madeira…

     

    Como “curiosidade” posso-vos dizer que durante 1 ANO (quase certinho) tive velocidades de 200/20. Testes??? Não sei! A NOS sabia? SIM! Perguntei-lhes diversas vezes as razões… Comunicaram-me oficialmente alguma coisa? NÃO! Logo, quando fiquei novamente com as velocidades CONTRATADAS, nada pude fazer…

     

    Agora… que a NOS podia dar pelo menos 20 Mbits de UPLOAD em toda a rede HFC, PODIA!!! Não o faz porque não quer… Um upload de 10 Mbits é totalmente ridículo.

    dxnog
    Super User
    Super User
    ago. 27, 2020 7:21 da tarde UTC

    Aqui desde hoje passei a ter 100 de upload, tinha 20, tenho 500/100 agora

    Megabyte
    ago. 27, 2020 7:31 da tarde UTC

    Aqui desde hoje passei a ter 100 de upload, tinha 20, tenho 500/100 agora

    Pois, pelo que tenho vindo a ler, está a acontecer praticamente com quase todos os pacotes 500 e cuja rede já tenha sido intervencionada.

    Se é para manter ou uma questão de testes ainda estamos para ver. Penso que a ser viável será para manter mas tudo é possível.

    Concordo que todos os tarifários 120 podiam levar um upgrade para 20, mas eu já no tarifário anterior tinha 120/20… acho que tudo depende do que foi contratualizado na altura e da boa vontade da NOS de oferecer o upgrade a todos os clientes.

    Megabyte
    ago. 27, 2020 7:35 da tarde UTC

    Correção: fui confirmar e antigamente eram mesmo 10mbps de upload também  :/

    marcolopes
    Super User
    Super User
    ago. 27, 2020 8:24 da tarde UTC

    Correção: fui confirmar e antigamente eram mesmo 10mbps de upload também  :/

     

    Ahhhhhhhh! Bem me parecia… a NOS NUNCA deu 20Mits de upload nos pacotes 100...

    Ana P.
    Moderador
    set. 29, 2020 1:19 da tarde UTC

    Olá a todos, 

    Estamos a trabalhar para que a velocidade de 100Mbps no upload esteja disponível na rede NOS, podendo implicar upgrades à sua instalação atual.
    Esteja atento às novidades. :sunglasses:

    Obrigada 

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    CP001
    set. 29, 2020 1:55 da tarde UTC

    Estou a achar estranho tanto post da moderação sobre o upload. 

    Vamos lá! Já merecíamos! Prenda pós-confinamento. 

    marcolopes
    Super User
    Super User
    set. 29, 2020 5:34 da tarde UTC

    Olá a todos, 

    Estamos a trabalhar para que a velocidade de 100Mbps no upload esteja disponível na rede NOS, podendo implicar upgrades à sua instalação atual.
    Esteja atento às novidades. :sunglasses:

    Obrigada 

     

    Lá está! 

    Não acredito que a NOS coloque 100 Mbits de UPLOAD nos pacotes 100/10

    Acredito que o faça nos pacotes 500 e 1 GIGA… talvez nos pacotes 200…

    Mas nos pacotes de 100? Vão obrigar, com certeza, os clientes a fidelizarem por mais 2 anos e contratar um pacote superior…

    CP001
    set. 29, 2020 11:13 da tarde UTC

    Olá a todos, 

    Estamos a trabalhar para que a velocidade de 100Mbps no upload esteja disponível na rede NOS, podendo implicar upgrades à sua instalação atual.
    Esteja atento às novidades. :sunglasses:

    Obrigada 

     

    Lá está! 

    Não acredito que a NOS coloque 100 Mbits de UPLOAD nos pacotes 100/10

    Acredito que o faça nos pacotes 500 e 1 GIGA… talvez nos pacotes 200…

    Mas nos pacotes de 100? Vão obrigar, com certeza, os clientes a fidelizarem por mais 2 anos e contratar um pacote superior…

    Não vejo razão para isso. 

     

    Em todo o lado pacotes 100 Mbps têm 100 Mbps já há muitos anos. Não sei por que razão na NOS seria diferente!

    E é de lembrar também que dois clientes NOS com o mesmo pacote 100 Mbps, um Cabo outro FTTH, o de de FTTH NOS já há muitos anos que tem 100 de upload.  Por isso não se espera menos que 100 de upload.