Skip to main content

Fiz um contrato com NOS satélite há menos de um mês.

Quando fiz o contrato via telefone, a funcionária garantia que na minha rua, que tem 100 metros, a velocidade rondava os 40 megas.

Informei a vendedora que só pretendia a Internet e que a TV e telefone dispensava, mas como vinha com o pacote acabei por aceitar.

Desde que instalei o serviço, a velocidade não passa de 1mega. Grande parte das vezes anda entre 80 kBs e 120 Kbs. Nem a página da NOS abre! 

Parece-me que andam a vender produtos e depois não cumprem com o que prometem. 

Já liguei umas 4 ou 5 vezes para a NOS a reclamar e dizem que se deve a congestionamento. Ou seja, as linhas  da NOS estão sempre congestionada e eu, para ter net, tenho de aceder a NET através de um routher banda larga da MEO.

Então mas estou a pagar um serviço e não estou a usufruir dele!

A TV não necessito nem vejo! O telefone só o utilizei para ligar para a NOS a reclamar. A NET não tenho!

No final do mês não me vão enviar a fatura para pagar?

 

Não recebemos qualquer mensagem privada sua no perfil @Fórum, @Oliveira_81.

Para enviar mensagem privada basta que selecione aqui.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Foi enviada a informação solicitada.

Pretendo a velocidade prometida de 40 megas ou pelo menos metade, 20 megas, durante todo o dia.

Pretendo que a TV satélite estabilize a imagem e, em dias de chuva e mau tempo, não falhe. Pois em dias de chuva não tenho TV. Em dias normais é só “ruído” na imagem. Reclamação já realizada por telefone.

Caso contrário, pretendo desativação por incumprimento de contrato da vossa parte.

Sou cliente MEO e nunca tive os problemas que tenho tido com a NOS nos últimos dias.

Se andam desesperados por clientes, ofereçam serviços de qualidade. 

É uma vergonha não oferecerem nada (0Kbs de velocidade de internet à noite) e ter de pagar!!!

Só me apraza dizer…. maldita a hora que me meti com a NOS.

 


Da internet acima de 3mbps é expectavel já agora .. mas … vai ter muita sorte a reclamar com condições metereológicas 😂


Confirmamos a recepção da sua mensagem, @Oliveira_81

Vamos verificar a situação e responder-lhe o mais rápido que nos for possível. 
Muito obrigado pela cooperação.


Comentário