Internet lenta da parte da noite

As falhas de internet, sinal da box. isso é dos spliters de 1000mhz foram mal construídos.

Como por exemplo

2 saidas 7db (Tap) e uma saida 3.5db (Out)

Cansei me de contactar a NOS serviço de apoio ao cliente, fazer testes, reiniciar router etc, contactei uma ultima vez para os informar que não vou pagar o meu serviço enquanto o meu serviço não for fornecido com a qualidade contratada. Fiz testes durante o dia e a noite para mostrar a diferença de velocidades, durante a noite que é quando estamos em casa e precisamos da internet a funcionar é impossível de utilizar muitas vezes a abaixo dos 5megas quando o contratado é 100megas e quando a NOS tem de garantir 70% dessa velocidade. Agora desceram ainda mais o nivel do serviço adulterando os testes na pagina deles dizendo ao clinte que tem 117 megas quando claramente esta nos abaixo de 10megas, o site da NOS utiliza o plugin da speedtest da oakla que já foi muito bom mas que é facilmente adulteravel basta ter um script "sempre que for testado abrir a torneira", para alem disso o ja foi reportado que o Speedtest da oakla andava a distribuir virus, a verdade é que sao os unicos que apresenta velocidade normal durante a noite o speedtest da Google, da Netflix, da Steam e da Playstation todos eles apresentar os valores reais a baixo do 10megas. Por volta da 01h -02h da manha o serviço volta a velocidade de 100megas durando a manha ate a meio da tarde onde volta ao mesmo ciclo. Se nao tem infraestrutura para tanto cliente que precisam de fazer Traffic shapping nao vendam o serviço a mais pessoas. Vou apresentar queixa junto da ANACOM para que o tester seja analisado e a NOS multada pela falta de respeito pela inteligencia dos clientes. Não pagarei a fatura e espero que enviem para tribunal onde apresentarei os printscreens diarios dos testes verdadeiros e o da nos

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Márcio Ribeiro.

Queremos ajudá-lo, no entanto, como é uma situação que necessita de despistes técnicos para que possa ser ultrapassada, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

Também equaciono não pagar mais as facturas.... ainda por cima terem o acréscimo de preço por ter ligado ao suporte de informática para resolverem um problema que é deles...ridículo

Marcio e Maria... Aqui está o porquê dessas velocidades
Packet Loss, como resolver?

Luís, é normal que isso aconteça pois eles estão numa de reduzir as velocidades dos clientes:
Packet Loss, como resolver?

Bem-vindo ao Fórum NOS, @ELuís Antunes.

Qualquer lentidão ou corte do serviço de internet deve ligar a Linha de Apoio para que sejam feitos despistes técnicos, pois pode ser uma situação que se resolva de imediato ou seja necessário a deslocação de uma equipa técnica.

Boa Noite, venho aqui reclamar com o serviço que estou a pagar, ando a pagar no valor de 100 megas para a uma certa hora da noite ter picos elevados de ping e lentidão saio do trabalho para ter um pouco de lazer e jogar com amigos, sou da zona dos Olivais/Chelas e tem estado sempre assim durante meses, conheço muita gente que está a ter o mesmo problema que eu. Se continuar assim e não houver resultados em relação ao serviço... Irei acabar com o contrato. Alguém com o mesmo problema? Apresente-se aqui.

Olá @Marcos Aleixo, bem-vindo ao Fórum NOS.

Queremos ajudá-lo. No entanto, como se trata de uma situação técnica que deve ser despistada e seguida por uma equipa especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Conheça aqui quais as linhas de apoio disponíveis.