Internet lenta

E para rematar o assunto !


A NOS poderá definir e aplicar, se necessário, medidas de gestão de tráfego, de forma a garantir uma utilização eficaz dos recursos de rede e a melhoria global da qualidade de transmissão🆒. A NOS poderá, ainda, se necessário, aplicar medidas de gestão de tráfego mais gravosas, quando tal resulte da necessidade de implementar ordens judiciais, de autoridades administrativas ou dar cumprimento a atos legislativos, preservar a integridade e segurança da rede, prevenir congestionamentos iminentes da rede e atenuar efeitos de congestionamentos excecionais ou temporários🆒."

Se a NOS não cumpre o contrato que fez com vocês, cancelem a subscrição, podem mesmo pedir uma indemnização por danos.

Não consigo nunca mais de 10 % das velocidades contratadas em Internet e tenho quebras constantes no sinal.
O que posso fazer para alegar justa causa numa possivel rescisão de contrato?
Obrigado

Bon dia antes de mais.
Bem, o sr. tem que serviço, fibra ou satélite?

Gostaria de saber o que fazer para ser compensado por até hoje de nunca ter tido, pelo menos 70% dos 200Mb contratos da internet. A velocidade tem sido sempre abaixo dos 100Mb. Estou assim há quase 2 anos. A NOS nunca conseguiu resolver o problema. A ultima vez que esteve aqui o técnico, ele verificou que o problema tinha haver com a central exterior. Da minha casa estava tudo ok. Ele fez uma requisição à NOS para resolver este problema mas até hoje nada. Por isso é que os meus vizinhos já mudaram para a Vodafone.
Portanto neste momento quero saber o que tenho que fazer para receber compensações por não ter usuferido durante quase 2 anos a velocidade que deveria ter. Ainda por cima abaixo de metade da velocidade contratada. Realmente o pacote UMA não vale nada. Fui bem enganado.

Boa noite nos, para reportar a nos a equipa técnica que a vossa operadora nos anda fazer trafico sharing que está afetar aos vossos clientes e não só isso e também nas empresas, nas escolas e incluído nas lojas da nos.

Sou vosso cliente por isso estou fazer essas alertas das queixas que os clientes, empresas, escolas e etc estão queixar o mesmo porque tenho andando observar aos nível de queixas da parte dos clientes ou utilizadores dos serviços e isso tem que ser resolvido e não se encontra resolvido.

@hberinguilho podes ligar e voltar a reclamar a situação. Eles podem tentar resolver ou oferecer esse desconto.

so num mundo perfeito sem capitalistas é que o consumidor estará protegido de qualquer coisa... nao percebo porque e que o serviços de telecomunicaoes sao os unicos a exegir o quer que seja ao consumidor regular... mas se sera que a ANACOM nao poe mao nisto...?

Infelizmente continuamos com esta pouca vergonha, e nao ha ninguem que ponha um final nisto.... Onde anda a ANACOM e o Estado portugues para fiscalizar tudo isto, e de que vale continuar a telefonar e a gastar dinheiro por cada vez que se telefona, e vem sempre com a mesma lengalenga, Se temos a internet 4G que é o serviço que foi contratado.. porque é que nao sao realistas com as pessoas.... Ja estou ha 5 minutos para fazer o upload desta imagem!!!!:@:@:@:@