Internet lenta

Olá a todos,

Para podermos ajudar nestas situações técnicas, precisamos que nos liguem para que sejam feitos os despistes necessários, de maneira a identificar qual a dificuldade que afeta o serviço. Podem ver as Linhas de apoio disponíveis aqui.

nao fazem rigorosamente nada... ou melhor fazem sempre os mesmos procedimentos, - desligue o router- volte a ligar - inclusive ate mudar a banda do router de 4G para 3G - ainda ficou pior - o problema é exterior,,, porque é que insistem em culpar sempre utilizador/consumidor? no ultimo mes liguei mais de 10 vezes.... e ... o problema persiste.. se funcionasse tudo como devia funcionar nao estariamos a ter estar conversa,,, insisto em dizer que enquanto nao fizerem upgrade das torres para reflexao de sinal ou substituicao dos espelhos de sinal, uma vez que estao sobrelotadas de utilizadores vamos continuar nisto... por isso digo... lembre-se dos sitios mais criticos primeiro,,,

e sabe quanto me custa a chamada, cada vez que ligo? totalmente inutil o desperdicio de tempo e dinheiro.... isto tira-me do serio... sinceramente...!!!!

É como eu, tenho 4G ilimitado, mas tenho sempre o traffic shaping ativo, é um gozo, a net já é uma xxxxx em termos de velocidade, e com o traffic shaping ativo ainda pior. O problema é mesmo da NOS, e não há nada a fazer. A NOS só quer ganhar dinheiro à nossa conta, podem-se queixar à vontade que eles não fazem rigorosamente nada. Façam como eu, no final do contrato, NOS nunca mais!!!

@José Casais essas velocidades são por cabo ou wifi?

@Oscar7 As velocidades que constam no teste sao por cabo. O wifi quase nem funciona, mesmo junto ao router. Aproveito para partilhar que já fiz queixa do péssimo serviço prestado pela nos atraves do livro de reclamaçoes online, portal da queixa, e provedoria da nos.

Para quem precisar seguem os links:

http://provedor.nos.pt/provedoria/
http://portaldaqueixa.com/
https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/reclamacao

obrigado

@José Casais nao te deram um prazo para ligarem de volta? dessas vezes identificaram o que se passava? para pedire assistencia tens mesmo que ligar para o apoio

Uma pessoa contrata 40Mbs e tem como serviço apenas 2Mps...
Isto é uma vergonha, já fiz contacto para a linha de apoio, dizem não poder fazer nada.
O certo, antes do ultimo telefonema, fizeram teste a rede e informaram que havia falha e iam solucionar, até hoje nada.

Não é admissivel, mas assim que tiver a fibra aqui na zona, vou aderir, mas vou aderir a Vodafone fibra.
Estes ladrões Zon e Meo tudo farinha do mesmo saco, querem é que passemos para a fibra, por isso reduzem os serviços, mas quem vai perder clientes são eles...

Mas sei que isto n vai adiantar de nada.
Enfim...

quando nao se tem opcao de escolha.... temos que escolher o que se tem, ainda mais quando se precisa de Internet para trabalhar... nao se iluda e faça quantas reclamações quiser... mas devíamos ser ainda muito mais a fazer porque somos muito poucos ainda... perca 10 mim e faça....