Internet Lenta

?

Router my hub ou zonhub

@ruin  Por ser dia Natal e não haver moderação no Fórum , deve aguardar pelo dia de amanhã para que a moderadora @Ana P. possa responder à sua questão.

Olá @Jose Rodrigues, @Guimas e @ruin, 

@ruin, para o podermos ajudar e para conseguirmos perceber melhor o que se passa, sugerimos que faça um teste de velocidades, por cabo, aqui. 

Após fazê-lo, pedimos que nos indique, por mensagem privada, o ID do teste, por favor.

Muito obrigado. 

Bom dia, 

Há mais de uma semana que alterei o pacote íris, iam passar a Internet de 120 megas para 200 megas. Disseram ao telefone que eram 48h, ora a net está com os mesmos 120 megas e lenta. Quando vão resolver a situação? 

Olá @MMiranda, 
Após receber a confirmação da alteração do serviço, desligou e voltou a ligar o Router? 
Obrigado

Não, disseram que não era preciso fazer nada, o serviço era alterado em 48h. É também estou à espera da alteração de contrato por email.

Obrigado 

@MMiranda, 
Houve uma alteração ao tráfego aprovisionado no seu equipamento, por isso, se possível, pedimos que reinicie o equipamento, por favor.

Relativamente ao comprovativo de alteração, podemos reenviar para o seu email, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, por favor. 
Obrigado 

A nos, resolve o problema da velocidade da internet! Se voce quiser pagar mais, pode ter velocidade até 1GB!! Eles reduzem propositadamente a velocidade, para nos obrigar a aderir a um pacote mais caro. ISTO é roubo, mas a deco ou o organismo de control não se preocupam com isso.

A ‘’nos’’ conhece todos os nossos problemas de internet! São eles que propositadamente os provocam, para nos constrangirem a aderir a um pacote mais caro e nos impingirem, sem dar-mos conta, mais 24 meses de fidelização. Se pretender-mos reduzir o pacote, não é possivél; mas aderir a mais caro…..isso !!!! Estão gozando connosco mesmo em tempo decrise.