internet lenta

Como não obtive qualquer tipo de resposta ou solução para o meu problema, vejo me obrigado a enviar uma reclamação para a provedoria NOS.

Atenciosamente

Eduardo

Não enviou os dados ao moderador?

Já estou cansado da tecnologia HFC da NOS. Todos os cabos ethernet de casa são CAT7, já reiniciei o router, os valores dos canais Downstream encontram-se dentro de valores aceitáveis (3 dB), os dispositivos finais são recentes e ligados diretamente por cabo ao router mas a internet continua a ser uma vergonha. E então entre as 15h até á 00:00 não se diz nada, a internet é preciso dar corda para fazer um download. Se isto continuar assim será a última vez que irei renovar com a NOS prefiro pagar mais e ter fibra ótica da concorrência. Até podem oferecer de borla o pacote que não quero.

teste - faça aqui o teste e indique os valores. E se possivel em 2 pcs diferentes.

Bom dia .

Preciso da vossa ajuda por favor. 

Tenho o vosso serviço Iris em casa,acontece que nesse mesmo pacote menciona 120Megas de internet fixa o que não me dá para nada porque está constantemente a parar tenho neste momento as minhas filhas com a telescola e ambas precisam de trabalhar com o PC e torna se difícil. Mesmo ao resto da casa a Net nao chega seja a que horas do dia for. Agradeço que verifiquem esta situação. 

Obrigada

Faça reset de fábrica ( é um orificio do lado direito no router). Tem que testar a velocidade aqui: teste

Boa tarde já fiz o Reset e em Upload 10.37 e Dowload  35.56

Boa tarde

Definitivamente passa-se qualquer coisa com a internet hoje, relativamente ao acesso a serviços Google.

O meu filho tem escola virtual em casa, usa o Gmail, o calendário do Google, o Meet (video e audio).

O Youtube também está muito lento.

Até ontem, estava a funcionar bem, mas hoje durante a parte da manhã e até perto das 13h foi muito mau.

Eu trabalho ligado por VPN ao meu trabalho e nunca tive qualquer quebra desde que me liguei (antes das 09h até agora).

Tenho o serviço 200/20, UMA, e duas boxes. Tenho um router tplink C6 em bridge na porta 4 com o power router. Desde a instalação (dia 13 ou 14) até hoje não tenho tido problemas com a net.

Posso dizer que tenho um programador horário para desligar o power router todos os dias de madrugada, e faço o mesmo ao router tplink.

Será problema da Google ou um constrangimento da NOS mas que pelo que vejo afeta mais os serviços referidos?

Ainda agora fiz um teste, e por wifi em 5Ghz dá-me 180/21.