internet lenta

Bom dia, conforme o moderador @Tiago C. lhe pediu, já fez o envio do seu numero de cliente ?

Olá @henrifelix, @Jose Rodrigues e @Guimas, 

@henrifelix, lamentamos o transtorno causado .

Verifica as dificuldades de acesso à internet através de cabo de rede ou Wi-Fi? 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Ajusta nos dispositivos DNS

https://ns1.com/resources/primary-dns-vs-secondary-dns-and-advanced-use-cases

https://devblogs.microsoft.com/scripting/powertip-use-powershell-to-set-primary-and-secondary-dns-server-addresses/

Boa noite, ontem tive um técnico em casa, para tentar resolver os problemas de internet fixa em casa. Ficamos na mesma ou pior,!! Teve 10 minutos a dar-me "música". Sou um cliente de muito anos, e não sei vou continuar a ser depois de terminar a fidelização. Qualidade no serviço não existe. Cumprimentos,

EG

Vossa excelência Operadora NOS

Internet lenta!

Boa noite tenho um serviço de Nós contratado de 40mb/s por setelite.

Ao download de um vídeo ou ficheiro no portátil a velocidade não ultrapassa os 120kpb/s que é uma miséria!

Ja reportei da avaria a Nos a uma semana atrás e nada foi resolvido!

Quero eu perguntar se me poderão vender o vosso GIGA router para ver se consigo resolver o problema já que vocês com esforços feitos não conseguem resolveu o problema!

Obrigado pela compreensão e espero que sejam breves na resposta!

melhores cumprimentos,

Nazarii Danylyuk

Olá @Eduardo Guimarães e @Nazar, 

@Eduardo Guimarães, lamentamos toda  a situação. Pedimos que nos detalhe melhor a sua dificuldade para a conseguirmos ajudar da melhor forma .

@Nazar, vamos ajudar! Já efetuou o reset físico ao seu Router?

Bom dia,

Já fiz reset, há veio cá um técnico e a situação mantém se. Durante a utilização do zoom as quebras de somve imagem são inúmeras, ao ponto de não conseguir dar aula. A imagem bloqueia assim como as sucessivas intermitências no som.

Aguardo uma rápida resolução do problema uma vez que é o meu instrumento de trabalho.

Com os melhores cumprimentos

Olá @Eduardo Guimarães,

Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Já efetuei várias vezes ele se encontra ao pé da janela sem alarmes por perto em perfeitas condições e nada muda será que vocês não conseguem resolver o problema?

  Caso não consigam resolver irei fazer uma queixa ao tribunal e andar com isso para ver se a NOS mexesse um pouco! 

Olá @Nazar,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.