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Megabyte
August 26, 2020
Pergunta

Internet com falhas todos os dias e sem resolução para já

Já há vários dias que a internet que tenho na minha habitação (200 Megas), tem tido falhas constantemente, ainda hoje, 4ª feira dia 26 de Agosto voltou a ter falhas o que é um grande incómodo para quem é um utilizador frequente e precisa da internet par o seu trabalho. Na passada semana tive novamente falhas e só passados algumas horas a internet voltou. Se esta situação continuar vou ter que processar a NOS e a partir dai passar  para outra empresa com velocidade mais alta e sem falhas, aliás tenho já várias propostas.

Se é problema do Router a NOS deve trocá-lo por um melhor.

 

António Cardoso

    121 Comentários

    Inês B.
    Moderador
    December 9, 2020

    Olá @Yurii Hrytsenko,

    Vamos contactá-lo logo que possível.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    December 9, 2020

     

    Kilobyte
    December 9, 2020

     

    Kilobyte
    December 10, 2020

    Este é o meu melhor resultado!
    O teste não podia nem terminar =)))

    Guimas
    Super User
    Super User
    December 10, 2020

    Este é o meu melhor resultado!
    O teste não podia nem terminar =)))


    Não há necessidade em mostrar esses testes. Se pretende ajuda 16990.

    Kilobyte
    December 10, 2020

    Este é o meu melhor resultado!
    O teste não podia nem terminar =)))


    Não há necessidade em mostrar esses testes. Se pretende ajuda 16990.

    Já pedi ajuda, mas isso nao é rapido.
    Portanto, vamos ver como é que funciona o supporte de NOS.
    A partir daqui ao primeiro pedido da ajuda, e até que o problema seja resolvido. 
    Vou manter voce informado =)

    Kilobyte
    December 11, 2020

     

    Kilobyte
    December 16, 2020

    =(

    Kilobyte
    December 29, 2020

    O meu serviço de Internet fica indisponível várias vezes por dia. Afeta simultaneamente a ligação por cabo de rede e WiFi.

    Eu e o meu marido trabalhamos a partir de casa e estamos constantemente a gastar dados móveis devido a esta situação que alem de todo o inconveniente ainda nos afeta a produtividade e a presença em reuniões online.

    A situação dura há meses e em interrupções demoradas realizamos desde o reset ao modem até à reposição dos dados de fábrica da box da tv.

    Precisamos de uma solução.

    Obrigada.

    Nº Cliente C826710658

     

    Kilobyte
    December 29, 2020

    O meu serviço de Internet fica indisponível várias vezes por dia. Afeta simultaneamente a ligação por cabo de rede e WiFi.

    Eu e o meu marido trabalhamos a partir de casa e estamos constantemente a gastar dados móveis devido a esta situação que alem de todo o inconveniente ainda nos afeta a produtividade e a presença em reuniões online.

    A situação dura há meses e em interrupções demoradas realizamos desde o reset ao modem até à reposição dos dados de fábrica da box da tv.

    Precisamos de uma solução.

    Obrigada.

    Nº Cliente xxxxxxxxx