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Kilobyte
March 28, 2020
Pergunta

Giga Router (Rede 2.4 GHz)

Boa tarde,

 

Tenho o router ligado e as redes wifi de 2.4 GHz e 5.0 GHz activas, contudo a rede de 2.4 GHz não aparece disponível em nenhum dispositivo.

 Já defini o canal como automático e ainda assim sem sucesso.

 A rede 5 GHz funciona sem qualquer tipo de problema.

 

Agradecido

50 Comentários

March 30, 2020

Comece por desligar a alimentação, esperar alguns minutos e voltar a ligar.

Se a rede não voltar a ser emitida, só vejo a solução de um reset de fabrica antes de pedir a sua substituição.

Quanto a perder a configurações… é muito provável, se não existir nenhuma opção de backup/restore.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
March 30, 2020
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Kilobyte
March 30, 2020

Também verifica o mesmo?

Rede wifi não aparece nos dispositivos, mesmo ligada (GIGA router 5.0)

Não porque a mim nunca me aparece a de 2.4GHz.

March 30, 2020

@rjcamorim , já experimentou desligar e voltar a ligar na página de configuração?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Tiago C.
Moderador
March 30, 2020

Olá @rjcamorim,

O @C24XXXX201 tem dado uma excelente ajuda.

Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
March 31, 2020

Boa noite,

 Desliguei da corrente, e continuou tudo na mesma, ja fiz reset ao router e o problema mantém-se, alias das duas redes que vem por defeito (não mexi na configuração), apenas é visível a de 5GHz.

 Destas duas redes apenas vejo a “NOS-92AF-5”.

 

 

Guimas
Super User
Super User
March 31, 2020

Deve tar avariada a antena. ou o router não está atualizado. Veja na página interna se tem a versão 1.1.4.

Kilobyte
April 1, 2020

Versão SW: routerV5_Askey_1.1.4.1_PROD

Tiago C.
Moderador
April 1, 2020

Olá @rjcamorim,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
April 1, 2020

@Tiago C. envio-lhe a si directamente a MP ?