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Kilobyte
March 28, 2020
Pergunta

Giga Router (Rede 2.4 GHz)

Boa tarde,

 

Tenho o router ligado e as redes wifi de 2.4 GHz e 5.0 GHz activas, contudo a rede de 2.4 GHz não aparece disponível em nenhum dispositivo.

 Já defini o canal como automático e ainda assim sem sucesso.

 A rede 5 GHz funciona sem qualquer tipo de problema.

 

Agradecido

50 Comentários

Tiago C.
Moderador
April 3, 2020

Olá @rjcamorim,

Sim. Para enviar uma mensagem privada, só precisa de carregar na fotografia de um moderador e escolher a opção "Enviar mensagem". 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
February 23, 2021

Estou exatamente com o mesmo problema,  como é que isso se resolveu?

Kilobyte
February 23, 2021


Possivelmente não vai gostar da resposta, mas o equipamento em causa teve que ser substituído..

Ana P.
Moderador
February 28, 2021

Olá @Pedro0000 e @rjcamorim,

Pedimos desculpa pela demora. 

@Pedro0000, para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

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Terabyte
March 28, 2022

Tenho o mesmo problema com rede máxima rede 5g e apenas 1 traço rede 2,4g

Cliente

C*******

Diamantino Osório
João H.
Gestor da comunidade
March 29, 2022

Boa tarde @Diamantino Osório,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário para sua proteção e dos mesmos.

Já efetuou um reset ao router, como sugerido acima pelo @C24XXXX201?

Obrigado

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Terabyte
March 29, 2022

Sim já fiz e colocou tudo por defeito.

 

Em algumas vezes a medição no canal 5 2.4Ghz dá um sinal máximo, mas 1 minuto após… volta a ficar com 10/20% sinal.

 

 

Diamantino Osório
João H.
Gestor da comunidade
March 29, 2022

Boa tarde @Diamantino Osório,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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Terabyte
March 30, 2022

alguma novidade ou reclamo e peço um router novo

Diamantino Osório
Mário P.
Gestor da comunidade
March 30, 2022

Boa tarde @Diamantino Osório
Recebemos a sua mensagem. Vamos responder à mesma o mais rápido possível. 
Muito obrigado

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