Desbloqueio Router Huawei B311-221

Bem-vindo ao Fórum NOS @Thierry Ferreira, 

Olá @Diogo Nogueira, 

@Thierry Ferreira, o @Diogo Nogueira fez uma intervenção pertinente. 

Qual é o erro que surge quando pretende desbloquear?

Obrigada  

Desde já obrigado pela a resposta.

@Diogo Nogueira,  sim o meu equipamento foi comprado.

@Ana P. , o erro que tenho é o seguinte: O IMEI inserido não é válido ou não está
abrangido pela oferta do código desbloqueio.
Saiba mais nas Perguntas Frequentes em baixo

Mas o equipamento foi adquirido depois de 2015,  esta bloqueado a NOS e nao tenho qualquer problema com a operadora.

Obrigado.

Ola, boa tarde a todos.

Agradeço a vossa ajuda.

Entretanto contactei o apoio a clientes ao qual me foi aberto um pedido.
Aguardo agora uma chamada do departamento.

Foi me corretamente informado que o equipamento poderia não ter as mesmas características de desempenho com outras operadoras, mas que tinha todo o direito a receber o meu código de desbloqueio totalmente de graça.

Agradeço o desempenho da pessoa que me atendeu.

Obrigado.

Olá @Thierry Ferreira, 

Agradecemos o seu feedback. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Têm de contactar a NOS e pedir o desbloqueio do equipamento. Sem custos.

Para desbloquear este equipamento têm de contactar a linha 800 930 801 que está disponível apenas aos dias úteis entre as 09h e as 18h
Têm de explicar bem a situação que este equipamento não vem desbloqueado e pretendem o desbloqueio. Por vezes é preciso ter paciência e procurar explicar de outras formas tipo desenho.

Supostamente vão pedir o código ao fornecedor e depois contactam com os dados.

Obrigado Daniel, vou ligar já na segunda-feira.

Comigo e mais pessoas que adquiriram este equipamento, foi assim que funcionou.

Mas apenas permite a utilização de cartões de outros operadores. Nâo desbloqueia funcionalidades, vai continuar limitado.

Boa tarde @Santei,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Saiba mais sobre o Desbloqueio de Equipamentos Móveis aqui.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde,

Tenho um aparelho móvel de internet 4G que gostaria de desbloquear. Entretanto já coloquei o IMEI no site e não me deixa avançar. 

Obrigada