Como ter sucesso com a NOS

Boa noite @Abutre,

Agradecemos o seu testemunho.

De forma a podermos endereçar o seu tema junto das equipas competentes envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Se sabe o que tenho instalado sabe o meu número de cliente. Além do mais à 22 dias atrás já tinha deixado uma nota neste tópico que ia enviar internamente um pedido, para que fosse instalada fibra no local. 

Até hoje nada. 

Aliás todos vocês sabem quem somos. 

Bom dia @Abutre, 

Não recebemos a sua mensagem, a última mensagem que temos do seu perfil  é de há 1 ano, pelo que, querendo, para verificarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem conforme sugerido pelo @João H..

Muito obrigado 

Enviei novamente mensagem para si, o NIF é o mesmo da mensagem anterior. 

Por uma questão de organização a mensagem não é endereçada diretamente para o perfil do moderador, @Abutre. 

Assim, pedimos que, por favor, siga a sugestão dada de endereçar a mensagem privada com os dados para o perfil @Fórum. 

Muito obrigado

Em relação ao FTTH, nem sei porque mandam mandar mensagens privadas e depois se desmarcam.

Resumindo, FTTH só com a DIGI. 

Boa tarde, @Abutre 

Agradecemos o seu testemunho. 

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

O mais surreal é que até criaram um pedido para o FTTH e fecharam no próprio dia. 

Só porque viram em sistema um kit deco M5  em reparação, nesse mesmo dia anularam o pedido do FTTH. 

É isto a NOS. 

Uma empresa que não faz parte da solução. 

Gente que só busca soluções para complicar a vida de quem trabalha. 

Boa tarde, @Abutre 

Agradecemos o seu testemunho. 

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

@Abutre Tendo um negócio que depende de ter acesso de internet e feito contrato com a NOS entendo muito bem o seu problema. Infelizmente o acesso por fibra com a NOS não resolve o problema.

Tenho FTTH, fibra até ao interior das instalações, e desde que contratei o serviço da NOS que tenho falhas que nunca são definitivamente resolvidas. Já cheguei inclusivamente a ficar sem internet e serviço de telefone móvel quase um dia inteiro.

Já tive de ligar para o apoio empresarial 16100 a partir de um número inglês em roaming pela MEO. Geralmente esse número liga sempre pela NOS.

As avarias “na zona” também afetam a fibra da NOS e “as zonas” por vezes são muitos extensas.

Recomendo um segundo acesso de internet, de preferência com outro fornecedor e assente em outra tecnologia como LTE.

Entretanto nos mais de 2 anos que tive serviço também por fibra (FTTH) com a VODAFONE no mesmo local nunca tive falhas. De referir que o cabo fibra é o mesmo desde o tempo da VODAFONE e estou em uma zona DST.

No meu caso o barato saiu caro e vou ter de fazer como recomendo para poder ter uma ligação sem falhas.