Banda larga IP atribuido Bogon

Olá @Luis Rafael,

Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

@Luis Rafael boa noite

Tem a solução neste link:

Bom dia CP001,

Obrigado pelo link (informação).

Acabei de ligar para o apoio, basta ouvir a gravação da chamada para perceberem que as pessoas no apoio não estão informadas.

A sensação que tenho é de estar a falar para uma parede.

Estou à espera de um contacto da NOS ainda hoje, segundo o assistente (o assunto não ficou resolvido).

Não estou a dizer mal gratuitamente, são os factos, e sinceramente espero mais da NOS.

Cumprimentos,

Luís Rafael

Olá @Luis Rafael,

Respondemos à sua mensagem e estamos a acompanhar a situação.

Obrigada

A primeira linha que atende não tem conhecimento do problema. Só uma segunda linha. É preciso reportar, mas se o fórum já está a acompanhar, é melhor.

Boa tarde,

Apenas segui os passos e as indicações que consta no fórum.

16990 3,2,2 bla bla bla.

Vou aguardar.

Cumprimentos,

Luís Rafael

Bom dia,

As limitações da banda larga são mais que muitas. Continuo a não conseguir aceder de uma forma transparente aos serviços que tenho a correr atrás da banda larga.

Isto demonstra a “in” capacidade vossa de resolver os problemas que vocês criaram.

Cumprimentos,

Luís Rafael

Olá @Luis Rafael,

Verificámos que foi contactado e esclarecido sobre esta questão, ontem, dia 19 de janeiro.

Se tiver alguma questão adicional envie-nos, por favor, uma mensagem privada.

Obrigada

Olá Inês B.

Sim, fui contactado, não fiquei esclarecido, não deram um argumento cabal, não resolveram o caso nem seguindo os passos que aqui foi descrito  pelo CP001 https://forum.nos.pt/internet%2Dnos%2D4/kanguru%2Dxl%2Dvpn%2D28085?postid=195055#post195055

Mais informo, que não fui contactado pela mudança de routeamento na banda larga.

Os problemas que vocês causaram com esta mudança é inqualificável.

Obrigado,

Luís Rafael