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Gigabyte
January 16, 2022
Respondido

Banda larga IP atribuido Bogon

Bom dia,

Tenho um kanguru Xl que desde de Dezembro o IP que o router reporta é o 100.122.116.216 ou seja da classe Bogon. São IPs que nunca deveriam aparecer para o cliente.

 

Visto isto, não consigo aceder de fora aos serviços que tenho a correr dentro da rede.

Consigo sair num ip 87.196.xxx.xxx mas não consigo aceder ao mesmo IP.

 

Cumprimentos,

Melhor resposta por Luis Rafael

Boa tarde,

Só para dizer que continuo sentado, não se preocupem.

 

O parto está difícil !

 

Cumprimentos,

 

Luís Rafael

11 Comentários

CP001
January 20, 2022

Olá Inês B.

Sim, fui contactado, não fiquei esclarecido, não deram um argumento cabal, não resolveram o caso nem seguindo os passos que aqui foi descrito  pelo CP001 https://forum.nos.pt/internet%2Dnos%2D4/kanguru%2Dxl%2Dvpn%2D28085?postid=195055#post195055

Mais informo, que não fui contactado pela mudança de routeamento na banda larga.

Os problemas que vocês causaram com esta mudança é inqualificável.

 

Obrigado,

 

Luís Rafael

Boa tarde,

 

Quem o contactou apresentou-se como sendo da equipa técnica especializada? Tem pacote com a NOS ou é serviço isolado?

 

Até há poucos dias estavam a corrigir pela linha técnica especializada, bastando para tal reportar ao apoio técnico de primeira linha que estava sem IP público no Kanguru, que depois passaria o assunto para uma outra linha que está ao corrente disso. À data de hoje não sei se ainda é assim que estarão a funcionar. Até há uma semana era da forma que descrevi. É o que posso dizer como cliente.

 

O melhor conselho que posso dar é mesmo o de tornar a ligar para o apoio técnico.