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January 25, 2024

Algumas aplicações Android não funcionam correctamente por WIFI

Desde há alguns meses que noto que certas aplicações não funcionam correctamente via WIFI usando o router da NOS (Fast5657_GPON). Mas funcionam perfeitamente usando dados moveis ou por WIFI via outro router ligado ao router NOS. Em outras redes WIFI fora de casa não tenho estes problemas.

Exemplos:

  • Aplicação “Weather Underground”. A aplicação abre mas por WIFI demora imenso tempo a carregar os dados da metereologia ou não carrega mesmo. Via dados moveis carrega de imediato
  • Aplicação “Amazon Shopping” - A app abre normalmente mas os videos (descrição de produtos ou comentários de utilizadores) por WIFI não carregam ou demoram imenso tempo. Por dados moveis é imediato

A maior parte das aplicações funcionam bem. Mas tenho mais com este tipo de problemas.

É chato ter de estar sempre a desligar o WIFI.

Dá ideia que o router da NOS está a bloquear certas ligações. Mais alguém tem este problema? Já tentei reiniciar o router, mas o problema mantém-se.

    109 Comentários

    isplitter
    Exabyte
    June 14, 2024

    Bom dia @isplitter,

    Conforme referido neste tópico, os gestores da comunidade não tem informações sobre IPv6.

    Obrigado.

    @Jorge C eles estão de facto muito calados sobre isto. Era bom se gerissem alguma coisa, essa mensagem tem 2 meses. E o que o gestor disse foi que Não têm informação de quando o IPv6 vai estar disponível oficialmente. Não negaram a existência de problemas, relatados por múltiplos clientes. Nem negaram que alguns clientes têm IPv6 e outros não.

    Não tenho dúvidas que na NOS, e nos seus infinitos departamentos, alguém conhece o problema. Não sei a facilidade com que essa informação transita para os outros, e a relevância, alcance, e perceção do problema que é dada/existe. Pelo confusão que aqui vai, parece-me que há algum problema na passagem de informação, ou na perceção do impacto que algumas falhas na NOS têm.

    Sobre o problema da conectividade em IPv6, os gestores não disseram nada.

     

    @Jorge C eu sei que tem tentado ajudar também vários utilizadores no fórum. No seu entendimento,  o problema que os utilizadores relatam está aonde?

    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 14, 2024

    @isplitter na minha opinião, tratam-se de testes nos routers dos clientes. 

    Não concordo com a utilização dos routers dos clientes para testes. 

    Sugiro que usem todos dual stack para ultrapassar os problemas. 

    A informação oficial é que o IPv6 não foi implementado. 

    Obrigado. 

    Guimas
    Super User
    Super User
    June 14, 2024

    A verdade é que o ipv6 já está ativo na maior parte dos routers.

    Albert Einstein
    June 26, 2024

    Bom dia @isplitter,

    Conforme referido neste tópico, os gestores da comunidade não tem informações sobre IPv6.

    Obrigado.

    @Jorge C eles estão de facto muito calados sobre isto. Era bom se gerissem alguma coisa, essa mensagem tem 2 meses. E o que o gestor disse foi que Não têm informação de quando o IPv6 vai estar disponível oficialmente. Não negaram a existência de problemas, relatados por múltiplos clientes. Nem negaram que alguns clientes têm IPv6 e outros não.

    Não tenho dúvidas que na NOS, e nos seus infinitos departamentos, alguém conhece o problema. Não sei a facilidade com que essa informação transita para os outros, e a relevância, alcance, e perceção do problema que é dada/existe. Pelo confusão que aqui vai, parece-me que há algum problema na passagem de informação, ou na perceção do impacto que algumas falhas na NOS têm.

    Sobre o problema da conectividade em IPv6, os gestores não disseram nada.

     

    @Jorge C eu sei que tem tentado ajudar também vários utilizadores no fórum. No seu entendimento,  o problema que os utilizadores relatam está aonde?

     

    💡

    Two things are infinite: the universe and human stupidity; and I'm not sure about the universe.
    João H.
    Gestor da comunidade
    June 26, 2024

    Boa tarde a todos,

    Estamos a acompanhar este tema internamente junto das equipas NOS responsáveis e logo que tenhamos mais informações, partilhamos junto da comunidade.

    Contamos ser breves.

    Agradecemos a vossa compreensão 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Megabyte
    July 21, 2024

    Boas. Já liguei para a NOS umas quantas vezes e não conseguem resolver o problema.

    Garantem que não há qualquer problema com o Router, portanto não conseguem enviar um tecnico cá a casa pois dizem que está tudo ok. 

    Estou a dar em louco. O problema não é nem nunca foi o velocidade. Os aparelhos ligados ao WI-FI simplesmente estão horríveis, as aplicações demoram a abrir, os conteúdos demoram a carregar. Está IMPOSSÍVEL!

    Falei inclusive do ipv6 mas disseram que não podem mexer nessas configurações.

    Enfim. Quando acabar o contrato ADEUS!

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 21, 2024

    Lamentamos a situação, @LuisPacheco_44.

    Sugerimos que verifique as configurações da rede Wi-Fi na App NOS Net e adapte-as às características dos seus equipamento como, por exemplo, o canal a que o Wi-Fi se encontra ligado, o modo de operar, e tipo de segurança. 

    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Guimas
    Super User
    Super User
    July 21, 2024

    Boas. Já liguei para a NOS umas quantas vezes e não conseguem resolver o problema.

    Garantem que não há qualquer problema com o Router, portanto não conseguem enviar um tecnico cá a casa pois dizem que está tudo ok. 

    Estou a dar em louco. O problema não é nem nunca foi o velocidade. Os aparelhos ligados ao WI-FI simplesmente estão horríveis, as aplicações demoram a abrir, os conteúdos demoram a carregar. Está IMPOSSÍVEL!

    Falei inclusive do ipv6 mas disseram que não podem mexer nessas configurações.

    Enfim. Quando acabar o contrato ADEUS!

    Eu em comentários anteriores referi o que dizer para que eles desliguem o ipv6. Tenta novamente.

    Megabyte
    July 21, 2024

    Boas. Já liguei para a NOS umas quantas vezes e não conseguem resolver o problema.

    Garantem que não há qualquer problema com o Router, portanto não conseguem enviar um tecnico cá a casa pois dizem que está tudo ok. 

    Estou a dar em louco. O problema não é nem nunca foi o velocidade. Os aparelhos ligados ao WI-FI simplesmente estão horríveis, as aplicações demoram a abrir, os conteúdos demoram a carregar. Está IMPOSSÍVEL!

    Falei inclusive do ipv6 mas disseram que não podem mexer nessas configurações.

    Enfim. Quando acabar o contrato ADEUS!

    Eu em comentários anteriores referi o que dizer para que eles desliguem o ipv6. Tenta novamente.

    Eu até li comentários pra eles, e disse que noutros casos já desligaram o ipv6. Mesmo assim nada fizeram. 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    July 21, 2024

    Boa tarde @LuisPacheco_44,

     

    É importante referir que a NOS ainda não implementou oficialmente o IPv6.

     

    Portanto não existe um comentário dos únicos colaboradores da empresa, ou seja os membros da  equipa de moderação que sugira desligar o IPv6.

     

    Na minha opinião, não deveriam utilizar os routers dos clientes para testes de IPv6 e falo por experiência própria porque tenho o IPv6 ativo.

     

    Obrigado.