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Pergunta

Aditivo de dados moveis


Boa Tarde, sem querer, cliquei no botão de confirmar que me apareceu na tela do meu iPhone e de repente reparo que me foram adicionados 6GB de dados móveis extra, será que poderia cancelar esta transação, visto que não foi intencional?

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

9 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30190 comentários
  • 22 de setembro de 2022

Bom dia @Simão Pinto, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Sim, vamos ajudá-lo. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o número de telemóvel em que foi activo o aditivo para o perfil @Fórum
Obrigado


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Eu, Helena Meirinhos, vossa cliente com o número NIF- *********.

Venho por este meio, solicitar a vossas Exas que me cancelem os dados móveis extra que pedi como compra única, mas diz que vai renovar mensalmente e eu não preciso mais. Agradeço resolução por favor. Fico a aguardar uma resposta vossa com a solução do problema. 
Cumprimentos.


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 4215 comentários
  • 25 de março de 2025

Não me parece que sejam de compra única. Mas o outros só podem ser cancelados após o 30.° dia 


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Cancelem já por favor 🙏 !


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 4215 comentários
  • 25 de março de 2025

tem de esperar que um moderador ajude, ou envie mensagem para o perfil ​@Fórum 


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Já enviei 


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 4215 comentários
  • 25 de março de 2025

então agora é aguardar a resposta.


Jorge C
Super User
  • 8443 comentários
  • 25 de março de 2025

Boa tarde ​@Helena Maria Alves Meirinhos

A sua questão tem uma resposta aqui, por favor não duplique questões. 

Obrigado.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 30233 comentários
  • 26 de março de 2025

Bom dia ​@Helena Maria Alves Meirinhos,

Respondemos-lhe aqui. Pedimos que, por favor, não duplique questões em diferentes tópicos, de forma a manter uma boa organização do Fórum NOS.

Obrigado pela compreensão,