Aceder aminhanet.nos.pt

Obrigado @RIMAS E TEMPEROS LDA. 
Iremos responder à sua mensagem o mais rápido possível. 

Não consigo aceder à configuração do meu GIGA router através do endereço https://aminhanet.nos.pt/, obtenho sempre um ecrã de erro, que poderei fornecer imagem. A mensagem de erro é:

Error Id: 1001
Serviço temporariamente indisponível. Por favor tente mais tarde.

Já tentei com múltiplos browsers, limpar a cache do browser, aceder em janela incognito do Chrome.

Quando tento aceder à APP mobile NOS Net, também obtenho sempre erro, com uma mensagem que fica cortada "A App NOS Net está disponível para clientes c..." e com as opções "Terminar Sessão" e "Repetir".

Na minha área de cliente, quer no browser quer na App NOS, tenho os serviços registados, e constam 3 serviços:

1) um antigo, relativo a uma morada onde já não resido há 3 anos, sem quaisquer componentes associados, nem débitos e faturas; este serviço não faz sentido e deveria ser removido, mas não encontro essa opção na área cliente.
2) o serviço empresarial de telemóvel, que tenho pela minha entidade patronal, associado ao meu número de telefone.
3) o meu serviço internet e telefone fixas, televisão, e telemóvel familiar. É este serviço que é o principal e que inclui o router a que não consigo aceder.

Mencionei este ponto sobre os meus múltiplos serviços porque vi um post neste forum sobre alguém com uma situação parecida com vários serviços, neste post https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/aminhanet-nos-pt-10800, e a recomendação foi para marcar o serviço que inclui a internet fixa como “Serviço pré-definido” na área de cliente, mas não encontro essa opção na minha.

Também já pus esta questão a colegas vossos no apoio técnico 16990 -> 3, ainda sem solução. Também já enviei mensagem privada com os meus dados para @Fórum .

@Vasco Bonifácio Costa Boa noite, pode experimentar remover e voltar a associar os serviços: Carregue no seu Avatar (na Área de Cliente em cima à direita) PERFIL/Gerir utilizadores/Ações/Remover associação. De seguida carregue em Associar Serviços/pacote com televisão. Ou, uma vez que já enviou os seus dados para a moderação do @Fórum aguarde pela ajuda dos moderadores.

Obrigado pela sugestão, acabei de experimentar, e com isto aprendi como posso remover da área de cliente o serviço que já não tenho que referi no meu comentário.

Infelizmente, não resolveu o problema da falta de acesso.

Já Experimentou fazer reset ao router ? Está a tentar entrar através de um computador com o Google Chrome ?

Já Experimentou fazer reset ao router ? Sim

Está a tentar entrar através de um computador com o Google Chrome ? Sim. Também experimentei no modo incognito do Chrome, com o IE, e com o Firefox.

É claro que o router não foi instalado muito recentemente, portanto não deverá ser por aí, há qualquer falha, possívelmente no registo, já tentou falar com o apoio tecnico ? 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS

Olá @Vasco Bonifácio Costa e @Jose Rodrigues, 

@Vasco Bonifácio Costa, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 
Vamos responder à sua mensagem privada o mais breve possível. 

Obrigada 

Problema resolvido, ao telefone com o apoio tecnico. 

Boa noite, e qual era o problema ?